Chargé de la Relation Clients et Administration des Ventes H/F

AdLib Recrutement

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des acquéreurs, depuis la réservation de leur logement jusqu'à sa livraison. Vous assurez à la fois l'accompagnement client et le suivi administratif des ventes.

Relation clients

- Vous guidez les acquéreurs tout au long de leur parcours : financement, signature notaire, choix de personnalisation, visites chantier, livraison.
- Vous coordonnez les demandes de travaux modificatifs (TMA) en lien avec le maître d'oeuvre.
- Vous organisez les rendez-vous et réunions d'information, en garantissant une communication claire et régulière.

Administration des ventes

- Vous gérez les contrats de réservation, dépôts de garantie et relations avec les notaires.
- Vous mettez à jour les outils de suivi, les grilles de prix et assurez la circulation des informations entre les services.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes programmes, techniques, juridiques et commerciales.

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 en immobilier, gestion, administration ou relation client, avec une expérience réussie dans la promotion immobilière ou l'administration des ventes.

Vous maîtrisez le parcours acquéreur, les documents contractuels, les étapes de la vente immobilière et la coordination entre les différents acteurs (clients, notaires, maîtres d'oeuvre, équipes internes).

Compétences clés :

- Excellent relationnel : écoute, pédagogie et diplomatie pour accompagner des clients exigeants ou en attente de réassurance.
- Organisation et rigueur : capable de gérer un volume important de sollicitations et de prioriser efficacement.
- Maîtrise des outils : Excel, ERP métiers, CRM (Dynamics, Immolead), plateformes de relation client (Happy Wait, Kaliti) appréciée.
- Esprit collaboratif : vous aimez travailler en transversalité et offrir une expérience client fluide, humaine et qualitative.

ADLIB est un cabinet de recrutement par approche directe et de chasse de têtes.

Nous sommes spécialisés dans les profils d'experts, cadres, cadres dirigeants et administrateurs dans les domaines de l'immobilier, la construction, la finance et de l'IT en France et à l'international.

AdLib accompagne l'un de ses partenaires, promoteur immobilier haut de gamme, dans le recrutement d'un(e) Chargé(e) de la relation clients et de l'administration des ventes à Annecy :