Gestionnaire Clients H/F Panzani
- Lyon 3e - 69
- CDI
- Bac +2
- Industrie Agro-alimentaire
Les missions du poste
Au sein de l'équipe Service clients, interlocuteur/trice privilégié(e) de vos clients, vous développez la relation clients, et assurez les missions principales suivantes au poste de Gestionnaire Clients F/H
o Vous gérez les commandes (saisie manuelles et EDI) en lien avec vos interlocuteurs, et vous assurez du bon déroulement des livraisons afin de garantir un service optimal à vos clients
o Vous établissez un relationnel de qualité avec les interlocuteurs de votre portefeuille clients pour capter et conserver leur confiance de façon à vous prémunir de tout type de litiges et/ou pénalités
o Vous êtes l'interface entre vos clients et les autres services de la Supply Chain
o Vous proposez des solutions alternatives aux problèmes rencontrés par vos clients (reports de livraison, switch produits, ruptures...)
o Vous assurez la gestion des litiges marchandises afin de prendre toute mesure préventive et corrective en cas de récurrence
o Vous actualisez, suivez et analysez les tableaux de bord de vos clients
De formation Bac +2 vous avez une bonne connaissance de l'ensemble de la Supply Chain.
Vous disposez d'une expérience significative dans un Service Clients.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre discernement dans les problèmes rencontrés, votre force de conviction, et votre gestion des priorités.
Vous êtes organisé(e), autonome et résistant au stress. Vous aimez le travail en équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. La connaissance de SAP est un plus.
Leader depuis plus de 80 ans sur ses marchés avec un chiffre d'affaires de 600 Millions d'Euros, la société Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 850 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s'adapter.
Rejoignez un groupe française engagée en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses consommateurs que pour ses collaborateurs !
Plus que jamais la richesse de la société Panzani, ce sont les femmes et les hommes qui y travaillent, au travers des valeurs d'optimisme, d'audace, de proximité et de responsabilité. Notre mission « Bien nourrir sème l'avenir » !
- Remboursement transport à 100%
- Œuvres sociales du CSE
- Télétravail
- Dotation de pâtes
- Prime de vacances
- Prime de 13ème mois
- Participation et intéressement
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Préqualifications téléphoniques par le service RH
-
Entretien RH
-
Entretien avec le manager concerné
-
Débrief avec le service RH et validation ou non du candidat
-
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Gestionnaire Clients H/F à Lyon est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
22 296 € / an 1 858 € / mois 12,25 € / heureSalaire brut estimé
24 570 € / an 2 048 € / mois 13,50 € / heureSalaire brut max
26 000 € / an 2 167 € / mois 14,29 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 19/10/2025 - Réf : PO/0925/894-2258463
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