Assistant Clientèle H/F STACI
- Saint-Ouen-l'Aumône - 95
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vos missions
Au sein du site, vous serez chargé(e) d'assurer le suivi administratif et la relation client de différents comptes. Vous réaliserez l'interface entre le client et les services internes. Vous optimiserez la satisfaction client et le climat de confiance tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Vos principales missions seront :
- Gestion administrative des commandes : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations...
- Relation clientèle : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation...
- Gestion logistique du dossier client : déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect...
- Reporting et communication : participer à la consolidation des données d'activité client (KPI)..
Vos atouts pour réussir
- Diplômé(e) d'une formation Bac +2/+4 en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat..., vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.
- Vous avez une communication orale et écrite de qualité en français
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maitrisez parfaitement Excel (formules, création de tableaux croisés dynamiques).
- Votre autonomie, votre rigueur, votre aisance relationnelle, vos facultés d'analyse et d'adaptation seront autant d'atouts pour réussir sur le poste.
Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 78 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie.
Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en oeuvre des solutions innovantes pour préserver l'environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s'engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 3 500 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.
28000 / 30000
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique (adéquation entre les attentes du candidat et l'attendu du poste)
-
Entretien physique avec le manager et/ou service recrutement
-
Entretien physique de validation avec le N+2
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Intéressement et Participation
-
Carte titre restaurants
-
CSE
Localiser le poste
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 18/09/2025 - Réf : 59510380
Assistant Clientèle H/F
- Saint-Ouen-l'Aumône - 95
- CDI
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