Assistant Commercial et SAV H/F L'Industrie recrute

NEU Railways, PME de 40 personnes située dans un bâtiment neuf à la Chapelle d'Armentières, conçoit et fournit des équipements destinés aux dépôts de maintenance ferroviaires depuis plus de 50 ans.

Sa gamme de produits comprend :

· Des installations de distribution de sable par transport pneumatique pour le remplissage des sablières des trains/tramways/métros

· Des machines à laver les trains/tramways/métros (avec système de traitement des eaux)

· Des installations de vidange des WC des trains

· Des installations de nettoyage intérieur automatisé des tramways.

Notre société est également spécialisée dans le nettoyage des voies de circulation ferroviaire et conçoit des solutions sous ses marques VAKTRAK, VAKMODULE et VAKMOBILE.

NEU Railways commercialise ses installations et équipements dans le monde entier et se positionne comme un leader dans l'industrie ferroviaire.

Dans le cadre d'un remplacement d'un congé sabbatique,

NEU Railways recrute un Assistant Commercial et SAV (H/F)

en CDD de 12 mois à compter de début novembre.

En tant qu'Assistant administratif et SAV au sein de NEU Railways, vous serez un acteur clé dans le soutien commercial et administratif de notre Responsable Commercial/SAV et de notre Ingénieur Commercial.

Vos missions seront variées alliant gestion administrative, commerciale et support clients.

Pour la partie commerciale, vous participerez à la préparation des dossiers d'appels d'offres publics : veille, préparation des candidatures, envoi et dépôts des offres, mise à jour de documents sur les plateformes de gestion des appels d'offres et suivi des échéances.

Dans le cadre du service après-vente, vos missions consisteront à réceptionner, analyser et planifier les demandes clients (pièces de rechange, dépannages et contrats de maintenance). Vous serez amené à définir le cahier des charges, consulter les fournisseurs, établir les devis, enregistrer les commandes dans l'ERP, préparer les interventions et gérer la facturation des commandes.

Nos clients étant internationaux, vous préparerez tous les documents pour l'export selon les incoterms.

Vous serez également amené à participer à des actions de communication (documents de présentation, préparation de salons...)

De formation Bac +2 idéalement dans la vente/commerce, vous avez une expérience en assistanat commercial ou administration des ventes dans un environnement industriel.

Une expérience en gestion d'appels d'offre idéalement en marchés publics et la connaissance des incoterms seraient appréciées.

Votre compétence en gestion administrative, support client et votre sens relationnel seront des atouts majeurs.

Votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle seront essentiels.

Vous devez maitriser les outils bureautiques et avoir une excellente capacité d'analyse et de synthèse.

Vous maitrisez l'anglais (oral et écrit). La maitrise de l'allemand serait un plus.

Vous avez envie de travailler dans une structure à taille humaine avec des clients français et internationaux, sur un poste polyvalent avec de nombreux échanges, alors rejoignez nous.