Chargé de Clientèle Dvi - 78 H/F Konica Minolta

Chargé de Clientèle DVI (H/F) - 78 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : CARRIERES SUR SEINEVos missions
DevenirChargé de Clientèle Ventes Indirectes,c'est rejoindre et intégrer une équipe dédiée Ventes Indirectesde KONICA MINOLTA au sein de laDirection Relation Clients (DRC)au siège social àCarrières-sur-Seine (78).

Vos missions seront les suivantes:

- Assurer un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes des partenaires VI (Ventes Indirectes) de son périmètre,
- Être l'interlocuteur privilégié des clients de votre portefeuille de partenaires VI (Ventes Indirectes) et des filiales durant toute la vie du contrat commercial,
-Assurer l'administration des dossiers de commandes : du contrôle documentaire à l'injection du dossier dans l'ERP tout en vérifiant la conformité des données saisies (tarifs, produits, conditions commerciales),
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients et le suivi des délais et livraisons,
- Gérer, analyser et traiter les demandes clients (Courrier, Email, Téléphone, Chat),
- Travailler en binôme avec le chargé de facturation lié au même portefeuille pour s'assurer de l'exhaustivité du traitement des sollicitations des clients internes et externes.
- Prendre en charge le traitement des litiges et la gestion des avoirs de son portefeuille
-Etre force de proposition dans l'amélioration du processus métier.
A propos de vous
Vous présentez une expérience similaire deminimum 3 ans en relation clients dans uncontexte BtoBet vous disposez des compétences suivantes :

- Utilisation et consultation d'un ERP (idéalement SAP),
- Maîtrise opérationnelle d'Excel (3 sur 5 au référentiel TOSA),
- Forte orientation et satisfaction clients

Vous avez développé une appétence pour la gestion administrative et commerciale, le travail en équipe et vous aimez évoluer dans unenvironnement pluridisciplinaire et multi interlocuteurs? Votreaisance relationnelle, votre rigueur, votre gestion des priorités et votre sens du détailne sont plus à démontrer ?

Alors ce poste est fait pour vous, nous attendons votre candidature !
A propos de Konica Minolta

Konica Minolta Business Solutions France propose aux entreprises une offre globale regroupant des solutions d'impression, des services IT et développe également des marchés porteurs tels que l'imagerie médicale, la vidéosurveillance et l'environnement de travail de demain. Le Groupe Konica Minolta, dont le siège social est basé à Tokyo est présent dans le Monde avec 44 300 collaborateurs.

En France, l'entreprise compte 1 840 collaborateurs pour un CA de 440 millions d'euros. Son offre est distribuée via un réseau de ventes composé de 8 directions régionales. En constant développement, le groupe recherche chaque jour de nouveaux talents passionnés par les nouvelles technologies.

Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.

Nous vous proposons

- Accès au restaurant d'entreprise pour les salariés du siège
- Ordinateur portable + accès VPN
- Locaux et cadre de travail modernes
- Mutuelle d'entreprise
- Prévoyance
- 5 semaines de congés payés et des RTT
- Mise à disposition d'un compte épargne temps
- Accord de Participation aux bénéfices de l'entreprise
- Plan d'Epargne d'Entreprise (PEE) avec dispositif d'abondement pour les versements volontaires
- Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
- Accompagnement à la mobilité géographique
- Prise de 50% du titre de transport en région parisienne