Alternance BTS Ndrc - Commercial H/F Skale Collaborative Business School

Nous recherchons, pour notre entreprise partenaire acteur majeur dans la distribution de fruits & légumes, un(e) Commercial(e) F/H.

Missions principales :

1) Développement commercial

- Prospecter de nouveaux clients (téléphonique, terrain, rendez-vous clientèle)
- Réaliser une veille active sur les MAPA et Appels d'Offres
- Répondre aux MAPA et AO

Compilation des informations et documents nécessaires

Rédaction et envoi des offres dans le respect des délais

- Suivre et fidéliser la clientèle existante
- Coordonner les différents acteurs internes et externes liés aux ventes
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, mails, rencontres)
- Présenter et promouvoir les produits, mettre en avant les nouveautés
- Établir les contrats et négocier les prix, en complément des AO/MAPA
- Développer et animer un portefeuille clients durable
- Identifier les besoins clients et proposer des solutions sur mesure
- Accompagner les clients dans leur démarche d'achat avec une approche conseil

2) Gestion administrative et vente

- Garantir le bon déroulement du processus de vente : de la commande à la livraison
- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais
- Gérer les litiges éventuels et assurer la satisfaction client
- Enregistrer et suivre les commandes jusqu'à l'expédition et la livraison
- Produire un reporting régulier via des indicateurs adaptés
- Encadrer l'approvisionnement en nouveaux produits et services (selon les besoins)
- Participer aux opérations de phoning et aux campagnes saisonnières
- Collaborer étroitement avec les autres services (approvisionnement, compta, logistique, IT...)
- Garantir la transmission des informations administratives liées aux ventes
- Veiller au respect des normes qualité, délais et processus internes
- Gérer la facturation, les avoirs clients et les litiges éventuels
- Suivre individuellement les commandes (délais, ruptures, qualité)

Profil recherché :

Nous recherchons une personne organisée, méthodique et rigoureuse, capable de travailler en équipe tout en faisant preuve de polyvalence et de réactivité.
Tu connais les produits (dénomination, variété, qualité, prix) et disposes de bases en informatique (Word, Excel, SIGEM), ainsi que de notions sur le cahier des charges Bio. À l'aise avec les outils de communication, tu sais instaurer une relation de confiance avec les clients, négocier et appliquer les techniques de vente.
Tu es force de proposition auprès des clients comme de ta hiérarchie, et tu sais gérer la saisie des commandes, les calculs de prix et de marges, le suivi des stocks ainsi que le reporting.
Enfin, tu respectes les bonnes pratiques, les délais impartis et garantis la qualité des commandes jusqu'à leur préparation, tout en contribuant activement au bon fonctionnement collectif de l'entreprise.

Offre soumise à inscription dans notre école :

SKALE Business School, avec ses campus à Orléans et Antony, propose des formations du BTS au Mastère en alternance, adaptées aux besoins du marché.