Maitre - Maitresse d'Hotel Banquet H/F

Pullman Paris Bercy

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s'y sente comme chez soi. C'est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L'hôtel désigné par Tom Dixon oeuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.
Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l'hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d'affaires et de loisirs.

Nos collaborateurs n'ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,4/10 !

Nous vous proposons le challenge suivant au sein de notre équipe Banquet .

- Accueillir, prendre en charge les clients dès leur arrivée
- Être à l'écoute du client et lui apporter une réponse adaptée à sa demande
- Orchestrer le service en assurant une bonne coordination des événements et le dispatch des tâches entre les collaborateurs
- Assurer la bonne transmission des informations à l'équipe (briefing, débriefing)
- Intégrer, former et encadrer son équipe
- Garantir les mises en place demandées, conformément aux demandes clients et à la logistique convenue avec le service Event et la Cuisine.
- Superviser la mise en place des pauses
- Superviser le service tout en accompagnant les Chefs de rang et les extra dans leurs missions opérationnelles,
- Être co-responsable de l'atteinte des objectifs du service en veillant au respect des procédures et contrôles internes
- Développer les ventes additionnelles en coordination avec le service Events et Cuisine,
- Participer aux inventaires et gérer les stocks
- Être le garant de la propreté, du port des EPI, des règles d'hygiène, du bon fonctionnement et d'un usage conforme et respectueux du matériel et des locaux.

Vous êtes la personne qu'il nous faut si vous.

- Disposez d'une expérience en restauration banquet et en management d'équipe confirmée (2 ans)
- Maîtrisez l'anglais +++
- Disposez d'un bon sens de l'accueil et du service
- Êtes dynamique, rigoureu(se)x et organisé(e)
- Disposez d'une bonne présentation
- Disposez de moyens de transport individuels ou collectifs vous permettant d'assurer des shifts qui peuvent être sur des horaires décalés en fonction des évènements

Votre poste c'est aussi.

- CDI 39 heures / semaine, horaires continus
- 2 repos hebdomadaires consécutifs, dont un samedi/dimanche garanti par mois
- Rémunération brute sur 13 mois sous condition ancienneté réduite à 3 mois
- Intéressement selon les résultats avec un potentiel de versement de 3000 €/an + participation Groupe
- Plan Epargne salariale AccorHotels avec abondement sur les placements
- Pass Navigo remboursé à hauteur de 75% + avantage parking (2025)
- Carte Heartist pour profiter de tarifs préférentiels dans le Groupe et chez nos partenaires
- Uniforme fourni et blanchi
- Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
- Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
- Desserte rapide par la ligne 14 (à 2mn de l'hôtel, 5 minutes de la gare de Lyon, 20mn de l'aéroport d'Orly)
- Hôtel chic et décontracté

Cette offre est accessible aux candidat(e)s ayant un statut RQTH.