Responsable d'Affaires H/F Arcade Tertiaire

Les missions attendues :
Sous la responsabilité du responsable d'activité, directeur d'agence, ou responsable d'exploitation, vous serez chargé de :

La dimension clients :
- Assurer la relation client : entretenir, fidéliser et développer le portefeuille clients existants et entrants
- Proposer et négocier des variantes techniques et économiques
- Représenter l'entreprise dans les limites de la délégation de pouvoir
- Participer à l'élaboration des offres technico-commerciales (pour les petites affaires de proximité)

La dimension management contractuel
- Prendre connaissance de toutes les pièces contractuelles techniques et administratives et des limites de prestation.
- Gérer le contrat : suivi des délais contractuels, émission des réserves formalisées, traçabilité des évènements.
- Dimension management des affaires et des équipes
- Veiller au respect des règles de sécurité,
- Analyser les accidents/incidents, les risques et définir les moyens de prévention adaptés.
- Elaborer et mettre en oeuvre le plan d'actions (préventives, correctives) QSSE.
- Coordonner les étapes de la vie de l'affaire (études, achats, revues et réception) dans le respect des obligations règlementaires et des procédures internes.
- Garantir et piloter la réalisation d'une affaire dans son intégralité dans le respect des règles éthiques des affaires, de la sécurité, des coûts, de la qualité et des délais.
- Déterminer le budget d'exécution en accord avec sa hiérarchie : main d'oeuvre, achats, frais divers, matériel, sous-traitance, études, marge, etc.
- Fixer les plannings et piloter les objectifs de productivité de chantier.
- Organiser et planifier les moyens techniques et humains.
- Piloter l'exécution des travaux avec l'encadrement de chantier.
- Assurer le management des équipes.

Dimension gestion / trésorerie
- Assurer le reporting mensuel : coûts directs, CA, marge suivant les objectifs définis.
- Chiffrer les travaux supplémentaires et complémentaires.
- Emettre les demandes de facturations et suivre les encaissements afin d'optimiser la trésorerie.
- Contribuer à l'élaboration des budgets prévisionnels de son périmètre.