Réceptionniste en Hôtellerie Saison25 Loge H/F
Fdh Chamonix
- Chamonix-Mont-Blanc - 74
- CDD
- 2 249 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Réceptionniste (H/F) pour la saison d'hiver 2025/2026.
Vos missions au quotidien seront les suivantes :
- Accueillir le client (desk & téléphone)
- Connaître et savoir présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations, activités et services de l'hôtel aux clients
- Renseigner le client sur les disponibilités
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ des clients s'effectue dans de bonnes conditions
- Suivre la facturation des clients, gérer et solder les comptes clients
- Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, activités, Kids Palace, restaurants, etc.)
- Commercialiser et réserver les prestations additionnelles
- Traiter les litiges potentiels en lien avec le Chef de réception
Nous recherchons le profil suivant :
- Avoir une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie, de la réception ou du service client
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, la connaissance d'une autre langue est un plus
- Sens du service client et excellente présentation
- Capacité à gérer les situations de stress et à rester courtois en toutes circonstances
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Formation en hôtellerie/tourisme ou diplôme équivalent
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
Concernant les conditions du poste :
- Poste à temps plein
- Poste nourri : accès à la cantine du personnel matin/midi/soir
- Possibilité de logement en colocation
- Aide au logement de 150€ brut/mois si logement personnel
- Laverie à disposition pour le linge personnel logé
Pour postuler, envoyez nous votre CV !
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Localiser le poste
Publiée le 04/09/2025 - Réf : 197JRDG
Réceptionniste en Hôtellerie Saison25 Loge H/F
- Chamonix-Mont-Blanc - 74
- CDD
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