Conseiller·e Clientele et Gestionnaire Evenementiel Traiteur H/F
la Maison Sejournant Traiteur
- Pont-Sainte-Marie - 10
- CDI
- 2 200 - 3 000 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Conseiller clientèle & gestionnaire événementiel (h/f) - rejoignez l'aventure !
vous avez le sourire accroché toute la journée, l'art de transformer une demande client en solution sur-mesure, et vous aimez quand ça bouge ?
alors lisez la suite. car nous avons sûrement trouvé votre futur poste !
Vos missions :
être l'interlocuteur privilégié de nos clients (particuliers, entreprises, collectivités)
écouter, conseiller, imaginer et chiffrer des prestations traiteur et événements mémorables
jongler entre devis, plannings, fournisseurs et organisation logistique (avec l'appui de notre équipe)
assurer un suivi client digne d'un chef d'orchestre, de la première prise de contact jusqu'au "merci, c'était top !
développer et fidéliser un portefeuille clients grâce à votre sens relationnel
votre profil :
vous êtes à l'aise avec les relations humaines et savez garder le sourire en toutes circonstances
vous savez organiser, prioriser et rester efficace, même dans l'action
une expérience en événementiel, restauration, communication ou commerce serait un véritable atout
vous maîtrisez les outils bureautiques (pack office, canva, outlook)
le permis b est indispensable pour vos déplacements
Se retrousser les manches en cuisine ou en salle pour accompagner les équipes sur les évènements
Planifier, faire preuve de pédagogie, accompagner toutes les équipes pour qu'elles soient au top avant pendant et apres l'evenement
et si vous savez manier canva et les réseaux sociaux pour créer des visuels attractifs, c'est un vrai plus
Ce que nous vous proposons :
un cdi à temps plein, basé à pont-sainte-marie (10)
une rémunération adaptée à votre profil, complétée par des primes liées aux résultats et aux événements
une mutuelle, et surtout une équipe motivée et conviviale
l'opportunité de participer à des événements qui font briller les yeux (et les papilles)
intéressé(e) ?
envoyez-nous votre cv (et si vous le souhaitez, une lettre qui sort du lot) !
Le profil recherché
Experience: 24 Mois
Compétences: Techniques commerciales,Techniques de prospection (phoning, visites),Connaissance des marchés cibles,Connaissance des stratégies de pricing,Gestion de la relation client (CRM),Maîtrise des outils de suivi des ventes,Prospection commerciale,Techniques de négociation avancées,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospects,Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la qualité des relations avec les clients,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits/des offres préconstruits qui répondent au besoin du client tout en intégrant ses contraintes,Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...),Contrôler la rentabilité des contrats et missions (concerne en particulier les commerciaux vendant de la délégation de personnel),Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client,Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects,Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment,Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels...),Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents,Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux,Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise,Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain,Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC),Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...,Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Services des traiteurs
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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Publiée le 02/09/2025 - Réf : 197FGFL
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- Pont-Sainte-Marie - 10
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