Réceptionniste Jour - Temps Partiel Week-End H/F Hotel Albert 1Er
Toulouse - 31 CDI Temps partiel- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recrutons pour renforcer nos équipes un(e) Réceptionniste en CDI temps partiel dès le mois d'Octobre 2025, dont la mission principale est d'assurer un excellent accueil à nos clients et personnaliser leur expérience au sein de notre hôtel.
Plus qu'un simple accueil, nous accompagnons, planifions, adaptons le séjour de nos clients, avec une grande écoute, et un sens du service irréprochable.
Le poste de réceptionniste week-end est très polyvalent. Il intègre la gestion du petit-déjeuner (le réapprovisionnement du buffet, le débarrassage et le nettoyage de la salle et de l'office).
Les missions principales qui vous seront confiées :
Accueil et Expériences Client(e)s
Offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client(e)
Être à l'écoute, chercher des solutions, adapter les séjours des clients selon leurs besoins spécifiques
Participer activement à la gestion des avis clients et contribuer à l'image de marque de notre établissement
Commercialisation
Gérer les réservations individuelles et groupes
Polyvalence & Responsabilisation
Contribuer à la coordination entre les services (réception, petit-déjeuner, maintenance)
Être force de proposition dans l'amélioration continue des services
Prendre rapidement des responsabilités et s'impliquer dans des projets transverses
Innovation & Outils numériques
Utiliser des outils digitaux et des solutions basées sur l'IA pour optimiser les tâches répétitives.
Participer à l'intégration de nouvelles technologies pour dégager du temps au profit de l'écoute client et de la personnalisation du service.
Ce que nous offrons :
Nous évoluons dans un environnement de travail familial et chaleureux : une équipe passionnée par l'accueil et soudée autour de valeurs humaines fortes. C'est dans ce cadre que nous pouvons accueillir.
Nous rejoindre c'est aussi l'opportunité de grandir dans un hôtel indépendant.
Le poste est un CDI temps partiel (24H / semaine) - Toulouse Centre - avec un salaire de 1227,20 € bruts, en adéquation avec votre expérience.
Les jours de travail sont le samedi et le dimanche de 7h30 à 19h30.
Avantages :
Une mutuelle entreprise prise en charge à 100%.
Remboursement de 50% des abonnements en transport en commun
1 WE garanti par mois à minima
Deux primes annuelles : Juin et Décembre sur objectifs
Un cours collectif de pilates et yoga proposé et offert par semaine
Actions de formation régulières pour le bien-être au travail et la montée en compétence de toute l'équipe
Sensibilisations sur les problématiques RSE : produits de nettoyage écologiques, tri des déchets, limitation d'utilisation de produits chimiques
Accès au Préviclub : notre programme d'avantages collaborateurs, qui vous permet de bénéficier de tarifs préférentiels sur des places de cinéma, des courses du quotidien, et bien plus encore.
Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, familial où l'excellence et la bienveillance se conjuguent, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Envoyez-nous votre candidature !
Notre process de recrutement prévoit un premier entretien en visio puis un entretien physique à l'Hôtel d'Orsay avec un test pratique (mise en situation professionnelle).
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Toulouse - 31
- CDI
- Temps partiel
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