Opérateur de la Relation Client H/F Randstad
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- Chantilly - 60
- Intérim
- 11,88 € / heure
- 3 mois
- Bac
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Opérateur de la relation client (F/H)
Gérer les flux entrants multi canaux (courrier, mails, fax, téléphone, sms, internet...) selon les procédures clients établies (trier, numériser, codifier, répondre aux appels...) - Qualifier et Enregistrer toutes informations nécessaires et mettre à jour la base de données clients dans l'outil métier spécifique et selon les typologies pré établies - Mettre en oeuvre les solutions adaptées pour répondre qualitativement au besoin selon les procédures établies. Clôturer les demandes et/ou réorienter vers le service concerné.
Le profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.
Expérience en saisie de données - Maîtrise d'Excel - Capacité d'analyse et de résolution des demandes complexes des abonnés ou des anomalies de traitement - Niveau correct en orthographe - Aisance dans l'utilisation des outils informatiques - Bonne élocution - Capacité d'adaptation - Réactivité - Rigueur.
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Publiée le 26/08/2025 - Réf : 001-CX-1741157_02C
Opérateur de la Relation Client H/F
- Chantilly - 60
- Intérim
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