Responsable Vente et Service H/F
les Chocolats de Maud
- Saint-Brice-Courcelles - 51
- CDD
- 2 110 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Dans le cadre de son développement, notre chocolaterie bio et artisanale recherche son/sa responsable de vente, en CDD de 5 mois évolutif en CDI selon l'activité.
Avec son équipe (deux à quatre personnes), le/la responsable veillera au bon fonctionnement de la boutique - accueil et conseil des clients, rempotage des rayons, préparation des commandes, gestion des stocks et réception des marchandises, emballage des chocolats et autres confiseries, nettoyage et entretien des différents espaces. Il/elle saura, par son sens créatif, mettre en avant les produits à travers l'agencement et la décoration de la boutique, mais aussi en créant des contenus pour les réseaux sociaux et en animant ceux-ci.
Il/elle assurera également l'accueil, la prise de commande, la préparation et le service des boissons et gourmandises au sein de notre salon de thé, dans le respect des règles d'hygiène.
En tant que responsable, il/elle s'impliquera dans l'organisation des événements saisonniers et des marchés occasionnels, gérera les retours clients, saura former et superviser les vendeurs(ses), déléguer les différentes missions et veiller à la bonne circulation des informations afin de favoriser, à son échelle, un environnement de travail agréable et efficace.
Notre responsable aura un excellent sens du relationnel, sera dynamique, polyvalent, organisé et pédagogue, avec un bon esprit d'équipe.
Structure familiale et conviviale, notre chocolaterie, bio et équitable, est attachée à la qualité des matières premières qu'elle utilise, des produits qu'elle propose et du service qu'elle offre. Alors, si vous aimez le chocolat et souhaitez vous investir dans une entreprise profondément humaine, envoyez-nous votre CV et un petit mot.
Le profil recherché
Experience : 6 Mois - sur les tâches du descriptif
Compétences : Assurer le suivi des stocks en temps réel, Organiser le traitement des commandes, Présenter et valoriser un produit ou un service, Accueillir, orienter et renseigner un client, Assurer le respect des normes de sécurité et d'hygiène en boutique, Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique, Gérer les retours des clients pour améliorer les services, Identifier et gérer des invendus, Maintenir une communication efficace entre l'équipe et la direction, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions, Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison, Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies, Traiter les réclamations des clients
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 25/08/2025 - Réf : 196VKJT
Responsable Vente et Service H/F
- Saint-Brice-Courcelles - 51
- CDD
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