Alternance BTS Ndrc - Chargé de la Relation Client Digitale - Plateforme de Services H/F Aureïs Formation
Paris 20e - 75 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 775 - 1 801,80 € / mois
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Offrez une expérience client 5 étoiles !
Notre plateforme digitale propose des services à domicile. Nous misons sur la qualité de l'expérience client et la personnalisation des échanges.
Vos missions :
- Gestion de la relation client via chat, téléphone, e-mail
- Suivi des commandes, fidélisation
- Analyse des retours clients et proposition d'améliorations
- Participation à l'animation du site et des réseaux
- Reporting CRM et tableau de bord de satisfaction
Le profil recherché
- Empathique, structuré(e), bon communicant
- Intérêt pour la digitalisation de la relation client
- À l'aise avec les outils numériques
Se former en alternance chez Aureïs Formation
À Aureïs Formation, nous croyons que l'accompagnement fait toute la différence.
Notre école, située à Paris, propose un environnement sérieux, humain et respectueux, où chacun est encouragé à donner le meilleur de lui-même.
Nous avançons aux côtés de nos étudiants avec exigence, bienveillance et engagement, en restant fidèles à nos valeurs d'écoute, de respect et de confiance.
Chaque année, nous formons plusieurs centaines de jeunes en BTS, Bachelor et Mastère.
Notre mission : les transformer en professionnels compétents, confiants et employés.
- Paris 20e - 75
- Alternance
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