Chargé de Relation Client H/F Grand Frais Caisses
Givors - 69 CDD- 1 934 € / mois
- 7 mois
- Bac
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Être Chargé de la relation client, au sein de notre enseigne c'est avant tout :
* Garantir/ veiller à la satisfaction de la clientèle Grand Frais
* Assurer les relations avec les partenaires et leurs services clients internes
Mais aussi des activités relatives à la gestion des réclamations (SAV) :
* Enregistrer et accuser la réception des réclamations/insatisfactions
* Centraliser, gérer en direct les réclamations conflictuelles, et les router aux différents partenaires
* S'assurer qu'une réponse satisfaisante ait bien été attribuée à l'ensemble des clients
Et à la gestion des avis clients :
* S'assurer qu'une réponse satisfaisante ait bien été attribuée à l'ensemble des avis négatifs
* Utiliser un outil de gestion des avis
On n'en fera pas tout un fromage, mais chez nous vous aurez du pain sur la planche !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Candidature en ligne
-
Entretien RH (téléphonique / visio)
-
Entretien opérationnel (présentiel)
-
Bienvenue chez Grand Frais !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
PROFIL :
Aujourd'hui vous avez :
* Un excellent relationnel ainsi que la volonté d'avoir un réel sens du service et du client
* Une aisance rédactionnelle irréprochable
* Un savoir-être sans faille qui sera la clé de votre réussite
* Un bon sens vous permettant d'être autonome sur votre poste
* Une bonne organisation afin que tout roule comme sur des roulettes
* De la rigueur et de la patience vous permettant de gérer les rélamations avec sérieux et sérénité
* À minima un Bac tout domaine confondu et une expérience sur un poste impliquant de la relation client
Nous rejoindre, c'est :
* Intégrer une enseigne où il fait bon vivre avec un paquet de collaborateurs
* Relever des défis variés qui vous feront grandir professionnellement et qui vous donnerons la patate
* Recevoir un accompagnement personnalisé pour que vous vous sentiez rapidement comme un poisson dans l'eau
* Un poste sédentaire à pourvoir en CDD du 1er octobre 2025 au 17 avril 2026 avec des horaires fixes
* Un salaire brut de 1934€ brut mensuel sur 13 mois
N'hésitez plus, pimentez votre vie et venez prendre part vous aussi à la team : J'peux pas j'ai Grand Frais !
La diversité est une force, nous nous engageons à traiter toutes les candidatures sans prise en compte de critère de discrimination quelconque.
Raisons de nous rejoindre
-
Un accompagnement personnalisé : un parcours de formation adapté
-
Des perspectives d'évolution
Bienvenue chez Grand Frais Caisses
Grand Frais c'est beau, c'est bon, c'est frais et c'est surtout l'envie de faire vivre à nos clients une expérience unique dans chacun de nos rayons.
- Givors - 69
- CDD
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