Conseiller Clientele H/F PROMAN

Détail du poste

Votre agence PROMAN Lille Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine bancaire, un Chargé en Appui en Solutions Budgétaires F/H.

Vos misisons :
- Venir en appui à l'équipe de Conseillers en Solutions Budgétaires en assurant les missions et activités des CSB absents.
- Gérer les clients particuliers débiteurs irréguliers à distance.
- Analyser la situation des clients.
- Accompagner les clients pour trouver une solution de régularisation pérenne.
- Améliorer la fluidité et la qualité des activités (par exemples : vérification des dossiers contentieux avant transfert au Recouvrement ; prise en charge des appels téléphoniques client en fin de boucle ; planification des rendez-vous clients en vue d'une assistance par le Team).
- Appliquer, au quotidien, les règles et réflexes de l'accueil BCEF et veiller à la qualité des prestations.

Le poste est à pourvoir pour le 1er septembre. Le contrat initial court jusqu'au 10/10/25 (reconductible).

L'amplitude horaire est du lundi au vendredi (35 heures par semaine).

Le taux horaire brut est à 13€ brut auquel se rajoute des tickets restaurants et un 13ème mois mensualisé et proratisé.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
- Vous justifiez d'une expérience similaire de 2 ans en Relation Clients / Centre d'appels / Commerce.
- Vous êtes diplômé d'études supérieures (Bac +2 à Bac +3) dans le domaine du commerce.
- Vous disposez d'une forte appétence commercial, et de qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Vous maîtrisez les outils et logiciels de bureautique.
- Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et votre adaptabilité.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.