Chargé de Clientèle Professionnelle H/F la Generale du Livre
Ivry-sur-Seine - 94 CDI- 35 000 - 40 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Le groupe NOSOLI recrute sa / son futur(e) chargé(e) de clientèle professionnelle (H/F) pour rejoindre le site de La Générale du Livre basé à Ivry-sur-Seine, en CDI dès que possible.
Premier libraire français multi-enseignes, NOSOLI est composé de Furet du Nord, Decitre, et La Générale du Livre.
Chez NOSOLI, nous sommes liés par notre audace, notre curiosité, notre optimisme et notre sens du partage.
Ces valeurs fédèrent nos équipes autour de l'ambition commune de participer à répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels.
Votre mission :
Au sein du service BtoB et rattaché(e) à la responsable commerciale Groupe, vous êtes un développeur de relations et de solutions sur-mesure.
Vous pilotez le développement d'un portefeuille de clients à l'échelle du Groupe.
Vos principales responsabilités :
Fidélisation de nos clients existants :
- Créer des relations durables et personnalisées.
- Comprendre les besoins, anticiper et proposer des solutions innovantes.
- Coordonner l'action commerciale avec nos librairies et nos équipes ADV.
- Suivre les engagements, les relancer, animer le chiffre d'affaires.
Développer notre activité BtoB :
- Prospecter activement de nouveaux clients (marchés publics, appels d'offres).
- Porter l'offre de services du Groupe Nosoli.
- Participer à des salons, événements et RDV terrain.
Piloter les réponses aux appels d'offre :
- Rédiger des propositions percutantes, dans le respect des procédures.
- Travailler en transversal avec nos experts internes (comptabilité, RH, ADV, informatique).
Veiller, analyser, anticiper :
- Sur le monde du livre, la réglementation, les pratiques du marchés :
- Sur la concurrence, les nouvelles attentes des professionnels :
Profil recherché :
- Professionnel(le) du secteur, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 dans un domaine commercial.
- Vous avez un sens du service affûté et une grande aisance relationnelle.
- Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un goût prononcé pour le challenge.
- Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse.
- Une connaissance du secteur culturel et/ou du livre est un atout.
- Vous aimez aller à la rencontre de vos clients et êtes prêt.e à vous déplacer régulièrement à travers le territoire national.
Si vous êtes, comme nous, passionnés de lecture, de culture, de projets de développement, que vous partagez nos valeurs et notre ambition, rejoignez-nous ! Nous avons hâte d'écrire une nouvelle histoire professionnelle et humaine avec vous.
À votre arrivée dans l'équipe, nous vous ferons entrer dans les coulisses de NOSOLI en organisant un parcours d'intégration personnalisé pour vous faire découvrir nos parcours métiers, nos outils ainsi que l'ensemble de nos avantages collaborateurs.trices (carte collaborateur, emprunt de livres...).
Nos prochaines étapes :
Après un premier échange avec Pauline pour confirmer votre projet et vos attentes, vous rencontrerez Catherine, Responsable Commerciale Groupe. Ce sera l'occasion de découvrir votre futur lieu de travail et de faire connaissance avec le reste de l'équipe.
Chez NOSOLI, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 Mois
Compétences : Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Ivry-sur-Seine - 94
- CDI
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