Receptionniste H/F Samsic Emploi
Brive-la-Gaillarde - 19 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 11,88 € / heure
- 1 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Restauration
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Mission principale
Accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité 24h/24, tant de jour que de nuit, afin de garantir leur satisfaction et la bonne organisation de l'hôtel.
Responsabilités et tâches principales
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et départ
- Effectuer les enregistrements (check-in) et les départs (check-out)
- Gérer les réservations par téléphone, mail ou via le logiciel de gestion hôtelière
- Répondre aux demandes et questions des clients, en journée et la nuit
- Gérer les paiements, factures et encaissements
- Assurer la sécurité de l'établissement, notamment la surveillance la nuit
- Coordonner avec les autres services (ménage, maintenance, restauration)
- Tenir à jour les registres et rapports quotidiens
- Gérer les situations d'urgence (appels d'urgence, assistance aux clients)
- Veiller à la propreté et à l'ordre du poste de réception
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Profil recherché
- Expérience souhaitée en réception d'hôtel ou service client
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels hôteliers (ex : Opera, Fidelio)
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés (jour/nuit, week-ends, jours fériés)
- Capacité à gérer le stress et les situations imprévues
- Maîtrise du français et, idéalement, d'une langue étrangère (anglais, espagnol, etc.
Infos complémentaires
11.88 € / heure
- Brive-la-Gaillarde - 19
- Intérim
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