Réceptionniste Jour en Hôtellerie H/F Hotel des Bains
Granville - 50 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le/la réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.
Vos missions principales seront les suivantes :
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
Contrôler la facturation
Gérer le standard téléphonique
Traiter les emails
Veille concurrentielle
E-RÉPUTATION / Suivi des retours clients
Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Qualités principales :
Sens de l'accueil et du relationnel.
Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).
Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
Une maîtrise du PMS ASTERIO serait des plus.
Poste à pourvoir pour début Octobre 2025
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - sur un même type de poste
Compétences : Techniques de planification, Utilisation de logiciels de réservation, Modalités d'accueil, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Editer un rapport statistique de suivi d'activité, Contrôler des moyens de paiement, Procéder à l'encaissement, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Tableur Utilisation normale
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Granville
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 720 € / an 1 810 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureEstimation haute
24 780 € / an 2 065 € / mois 13,62 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Granville - 50
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