Assistant Administratif et Commercial H/F Cremerie de L'aubance
Brissac Loire Aubance - 49 CDI- 1 270 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Pour accompagner notre développement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et commercial(e) polyvalent(e) en CDI temps partiel. Ce poste clé, véritable bras droit du dirigeant, offre autonomie et polyvalence avec un impact direct sur la réussite de l'entreprise.
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous interviendrez sur un large éventail de tâches et jouerez un rôle pivot pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
Vos missions :
Administratif :
- Gestion administrative courante : accueil et orientation des appels téléphoniques, gestion des courriels et du courrier, classement des documents.
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs, facturation, relances.
- Support administratif général : assistance dans toutes les tâches administratives, mise à jour des bases de données et tarifs fournisseurs.
- Comptabilité : intégration des pièces comptables dans notre logiciel.
Commercial :
- Relation client : réponses aux demandes en apportant un service de qualité.
- Support commercial : envoi des devis aux clients et prospects, suivi et relances si nécessaire.
- Gestion commerciale : mise à jour du fichier clients/prospects.
Logistique :
- Gestion des commandes clients : vérifications, accusé réception, bon de livraison.
- Gestion des commandes fournisseurs : préparation des commandes, suivi des délais et vérification des livraisons,
- Gestion de stocks : suivi des stocks, préparation des commandes et mise à jour de l'inventaire.
E-commerce :
- Création et tenue du site vitrine de l'entreprise.
Profil recherché :
- Expérience sur un poste similaire d'un an minimum.
- Autonomie : organiser votre travail de façon indépendante en gérant priorités et initiatives. Vous êtes à l'aise dans un environnement à responsabilités variées.
- Polyvalence : vous appréciez la diversité des tâches et vous êtes capable de jongler entre les différentes missions.
- Maîtrise bureautique : vous utilisez avec aisance les outils numériques et informatiques.
- Sens de l'organisation et rigueur : vous êtes organisé(e), méthodique et attaché(e) à la qualité du travail bien fait en menant plusieurs activités en parallèle. Ecrit professionnel irréprochable.
- Excellent relationnel et sens du service : excellente communication, apprécier le contact humain, flexibilité, sens du service client et esprit d'équipe.
Offre :
CDI 24h/SEM : lundi + mardi + jeudi + vendredi.
Pas de télétravail.
6 semaines CP/an.
Contrat d'intéressement.
Prime transport.
Prime annuelle après 1 an d'ancienneté.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - au sein PME de préférence
Compétences : Gestion des commandes et des stocks, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer le respect des délais de livraison, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir des rapports de vente détaillés, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les réclamations de manière efficace, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Optimiser le parcours client, Optimiser les processus de vente, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Traiter les commandes et préparer les expéditions
Langues : Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de lait liquide et de produits frais
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Brissac Loire Aubance - 49
- CDI
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