Alternance Assistant Commercial B2b et Administration des Ventes - Paris H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire Caravane, maison d'édition de mobilier et objets de décoration haut de gamme, un(e) Assistant(e) commercial(e) et administration des ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 et Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
Vos missions principales :

Relation client support commercial
- Être l'interlocuteur privilégié des clients : état des stocks, prévisions d'arrivée, conseils produit, devis sur-mesure, suivi des demandes
- Assurer un suivi fluide et réactif de chaque dossier client jusqu'à la résolution
- Participer à l'animation des journées professionnelles deux fois par an

Gestion administrative des ventes
- Saisie des commandes revendeurs, transmission aux ateliers
- Organisation des livraisons hebdomadaires, contrôle des factures transporteurs
- Facturation, enregistrement des règlements, suivi des impayés
- Traitement des retours et SAV, ouverture des tickets de réclamation
- Déclarations d'Échanges de Biens (DEB), mise à jour des dossiers clients
- Suivi des indicateurs commerciaux (reporting)

Développement commercial international
- Animation et fidélisation d'un portefeuille de revendeurs
- Mise à disposition des outils commerciaux et meubles de présentation
- Présentation des collections, accompagnement des clients dans leurs projets
- Réalisation de mailings produits ciblés
- Recommandations d'achats personnalisées

Collaboration transversale
- Faire remonter les retours clients au pôle produit
- Proposer des projets valorisables par le pôle communication
- Participer aux réflexions commerciales en partageant les indicateurs de vente

Profil :
- Étudiant(e) en alternance, préparant un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en gestion, administration des ventes
- Forte appétence pour la relation client et un esprit commercial affirmé
- Rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve) : vous aimez le travail bien fait
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, ERP ou CRM est un plus)
- Anglais courant indispensable à l'oral comme à l'écrit