Chargé de Clientèle H/F Iziwork
Moissy-Cramayel - 77 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
- 11,88 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
À propos de la mission
La mission de l'agent Service Après Vente, est de recevoir et traiter les avaries remontées par l'ensemble des acteurs de la chaîne logistique dans le cadre des procédures clients.
Activités fonctionnelles :
- Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques et renseigner les clients et les agences
- Recevoir, traiter et suivre des réclamations clients
- Etablir, renseigner et suivre des dossiers litiges : déterminer les responsabilités et déclencher le cas échéant la facturation du préjudice au prestataire défaillant, engager et suivre le cas échéant les procédures de contentieux jusqu'à clôture du dossier
- Analyser, contrôler et enregistrer les devis litiges
Suivi et reporting :
- Renseigner et suivre des outils de suivi (tableaux de bord, statistiques, indicateurs...)
Rémunération & Avantages
Rémunération : 11,88 € par heure
Avantages :
- +10% d'indemnités de fin de mission
- +10% de prime de congés payés
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous tes services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
Profil recherché
- Maîtrise des caractéristiques techniques, réglementaires et sécuritaires d'un véhicule
- Gestion documentaire liée au transport
- Connaissances des documents administratifs et légaux nécessaires au transport des marchandises
- Maîtrise des outils IT sur son périmètre
- Travail collaboratif afin d'atteindre les objectifs communs.
- Orientation client
- Aisance relationnelle
- Sens des responsabilités
- Expérience : Au moins 6 mois
Certificats requis
- Aucun certificat requis
Chez iziwork, nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles. Nous vous informons que les données personnelles présentes dans votre candidature sont recueillies et traitées par Iziwork conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web https://www.iziwork.com/fr/ ou par simple demande par mail à l'adresse : ****@****.**. Conformément au Règlement sur la Protection des Données Personnelles (RGPD) mis en application le 25 mai 2018, vous pouvez exercer vos droits d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier, supprimer ou en demander la portabilité en suivant la procédure décrite dans notre politique de confidentialité. Enfin, pour toute autre question, notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, par téléphone, email et via notre application mobile. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi !
\_\_\_\_
Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement.
L'entreprise
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Infos complémentaires
11,88 € par heure
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