Alternance - Responsable d'Établissement Touristiques vous H/F E2SE International
Ouistreham - 14 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 801,80 € / mois
- 12 mois
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous souhaitez intégrer un Titre Responsable d'établissements Touristiques au sein de l'E2SE Business School, et vous recherchez une alternance ?
Un hôtel situé à Ouistreham recrute un(e) Responsable d'Etablissement Touristique en alternance
MISSIONS :
- Accueil & Réception :
- Supervision de l'occupation des chambres, coordination du service en chambre et petit-déjeuner, contrôle de la propreté et de la sécurité, remplacement du personnel si besoin.
- Participation active au remplissage de l'établissement, au yield management et à l'élaboration du calendrier tarifaire. Suivi des performances (taux d'occupation, prix moyen, RevPar) et proposition d'axes d'amélioration.
- Maîtrise des logiciels de réservation, channel manager, OTA et CRM. Mise à jour des plateformes en ligne, suivi des fichiers clients, statistiques, facturation et encaissements.
- Planification des plannings d'équipe, coordination avec les autres services (salle, traiteur, séminaires), et gestion globale des opérations de réception.
- Participation aux supports de communication (réseaux sociaux, site web), amélioration du référencement, organisation d'événements, recherche de partenariats locaux.
- Contribution à l'obtention/maintien de labels qualité (Clef Verte, Destination d'Excellence), respect des procédures RSE et promotion de l'offre touristique locale.
Le profil recherché
- Désir de promouvoir l'établissement
- Sens de l'accueil, orientation client, veiller au confort des hôtes
- Sens des responsabilités
- Disponibilité auprès des clients & fournisseurs
- Très bonne capacité d'intégration et d'adaptation à toutes situations.
- Sens des priorités, gestion des imprévus propre à une activité hôtelière
- Capacité à collaborer avec tous les départements
- Entraide, esprit d'équipe
- Ponctualité et précision dans la gestion et respect des délais
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome, avec prise de responsabilité
- Très bon sens de l'organisation et savoir déléguer
- Très bonne présentation, attitude cordiale et serviable
Infos complémentaires
Dans le cadre d'une alternance, aucun frais n'est à prévoir pour le candidat. La rémunération du candidat en alternance dépend de la nature du contrat, du niveau de la formation en cours et de l'âge du candidat.
Référence de l'annonce : E2SE/INTER/49
- Ouistreham - 14
- Alternance
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