Réceptionniste en Résidence Hôtelière H/F Garden City Lissieu
Lissieu - 69 CDI- 12,08 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Qui sommes nous ?
Le monde de l'hôtellerie vous intéresse ?
Rejoignez l'équipe Garden & City !
Garden & City en quelques mots ?
Garden & City ce sont douze résidences hôtelières, construites autour d'un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers.
De la résidence de tourisme à l'hôtel 4*, et depuis plus de 20 ans, Garden & City offre une solution d'hébergement adaptée à tous les besoins. Elle s'est construite autour d'un concept simple : proposer des appartements meublés et équipés avec services hôteliers. Garden & City est un groupe familial implanté à Marseille.
Nous sommes animés par des valeurs fortes - polyvalence, adaptabilité, esprit d'entreprendre, famille - que nous nous efforçons d'incarner au quotidien. Garden & City est une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution et qui place l'humain au coeur de son activité.
La résidence hôtelière de Lissieu vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Garden & City.
Située aux portes de Lyon est une résidence de 101 villas allant du T2 au T4 logements dispose d'un restaurant, d'un bar et d'un espace détente récemment rénovés.
Description du poste
Sous l'autorité de la Responsable de résidence, vous aurez notamment pour mission de :
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements
- Enregistrer les acomptes et soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière selon la procédure établie par son supérieur hiérarchique
- Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement journalier
- Optimiser et développer le CA selon les objectifs fixés.
Vous disposez d'un grand sens de l'accueil et du service ? Vous maitriser les outils informatiques, notamment le logiciel VEGA et/ou MISTERBOOKING? Vous avez une connaissance de la langue anglaise ?
N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous !
Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City :
- Rémunération selon convention collective
- Horaires selon planning
- Paniers repas suivant conditions
- Mutuelle d'entreprise
- Formation interne
- Poste évolutif
- Une équipe soudée et dynamique
- Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe
- Prime de transports
Postulez dès maintenant !
Profil recherché
- Avoir le sens de l'accueil et du service
- Bonne pratique de l'informatique
- Pratique des langues étrangères (minimum anglais)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Lissieu - 69
- CDI
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