Assistant Relation Client E-Commerce Europe en Alternance H/F L'École Française

Détail du poste

Préparez un Bac +2 en commerce en alternance et vivez une expérience concrète en entreprise

Vous souhaitez suivre une formation en commerce reconnue par l'État (niveau Bac +2) tout en développant une vraie expérience professionnelle ?
L'École Française, spécialiste de la formation 100 % en ligne, recrute pour l'un de ses partenaires un(e) Assistant(e) Relation Client E-Commerce Europe en contrat d'apprentissage.

Une entreprise engagée dans la formation de ses futurs talents

Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, dans un environnement stimulant.
En lien avec les services achats, comptabilité, logistique, technique et commercial, vous participerez activement à la gestion administrative des ventes.

Encadré(e) par le directeur commercial et la responsable client, vous serez en charge de la coordination complète du processus de vente, de la commande à la facturation, en veillant à la satisfaction client et à la fluidité des opérations

Vos missions principales :
- Gérer la relation client de A à Z à l'aide d'outils performants (Zendesk, Prestashop, Ringover).
- Proposer et mettre en oeuvre de nouvelles actions pour améliorer la satisfaction client.
- Assurer une collaboration constante avec l'équipe logistique.
- Participer à l'amélioration du site web et des fiches produits pour offrir une information plus claire et utile.
- Suivre les commandes fournisseurs et les livraisons via les transporteurs à l'échelle européenne.

Poste basé à Vincennes

Profil recherché
- Titulaire du Bac
- Âgé(e) de 18 à 29 ans (hors exceptions RQTH ou sportif de haut niveau)
- À l'aise avec la formation 100% en ligne
- Rigoureux(se) et organisé(e)
- Bon relationnel et esprit de conquête

Les avantages
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- Prise en charge à 50% des frais de transport
- Objectifs motivants et primes sur résultats
- Accès à un parcours de formation interne structuré

Pourquoi nous rejoindre ?
- Formation entièrement financée par l'entreprise
- Aucun frais pour les candidats
- Rémunération selon âge et niveau d'études

Ce format professionnalisant vous motive ? Préparez votre BTS NDRC en apprentissage avec L'École Française et obtenez un Bac +2 !
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