Réceptionniste en Hôtellerie H/F Domaine de Villers
Villers-sur-Mer - 14 CDI- 12,18 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre l'équipe du Domaine de Villers & SPA.
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans la fourniture d'un service client exceptionnel.
Responsabilités :
- Accueil physique et téléphonie
- Check-in et check-out des clients
- Prise de réservation et attribution des chambres
- Prise de réservation pour le restaurant
- Prise de réservation du SPA
- Gestion des mails
- Facturation client
- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations précises sur nos services
- Aide ponctuelle au service bar & snacking
Qualités :
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Organisé
- Bonne pratique de l'informatique
- Bonne pratique de l'anglais
Si vous êtes une personne souriante, dynamique et motivée ce poste est fait pour vous.
Poste avec des horaires de journée et de soirée (une semaine sur deux).
Poste non logé
Poste en 35 heures
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Villers-sur-Mer - 14
- CDI
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