Réceptionniste Tournant en CDI 39H H/F Ibis Budget
Montpellier - 34 CDI- 1 847 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e), 5 jours par semaine pour compléter notre équipe.
Vous serez amené(e) à assurer des postes du matin (7h00-15h00) ou postes du soir (15h00-23h00) selon le planning.
Vos principales missions :
Offrir un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel à chacun de nos clients ; leur bien-être est votre priorité.
Contribuer à l'amélioration continue de la qualité des services de l'hôtel : vos idées sont les bienvenues.
Assurer un service de qualité et être garant(e) de la fidélisation de la clientèle.
Profil recherché :
Profil expérimenté avec une bonne maîtrise du logiciel FOLS (impératif).
Vous êtes attentif(ve) aux autres et à votre environnement : vous contribuez à rendre le séjour des clients irréprochable et inoubliable, en y apportant votre touche personnelle.
Vous avez un excellent sens du relationnel et un fort esprit d'équipe.
Vous êtes aux petits soins pour répondre aux besoins des clients.
Vous êtes à l'aise en français et en anglais ; la maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
Temps de travail : 35h + 4h supplémentaire / semaine sur 5 jours
Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - en reception hotelière
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Montpellier - 34
- CDI
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