Conseiller Clientele H/F PROMAN

Détail du poste

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Conseiller clientèle H/F.
La mission se déroulera à VENETTE (60) pour une durée d'1 mois renouvelable.

Vous assurerez l'accueil téléphonique des abonnés et vous vous approprierez leurs demandes afin d'apporter des réponses adaptées, tout en respectant les procédures internes et contractuelles. Vous répondrez également aux clients par écrit (courriers et courriels) avec le même niveau d'exigence. Vous serez un acteur clé dans la mise en avant des services, ce qui vous permettra d'obtenir l'adhésion des clients.

En outre, vous assurerez l'interface avec les services techniques de l'entreprise et devrez vous approprier l'expertise nécessaire liée aux différents métiers. Vous serez à l'aise dans l'analyse et l'explication d'un compte client ainsi que dans la compréhension des éléments constituant une facture. Vous prendrez également en charge des actions touchant au domaine d'activité, telles que les campagnes de relevés des compteurs, le recouvrement et la facturation.

Type de contrat : intérim
Rémunération : Selon profil + tickets restaurant + 13ème mois
Horaires de travail : 8h-12h, 13h30-17h (horaires variables)

Mission à pourvoir immédiatement.

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Profil conseiller clientèle H/F en Intérim

Compétences requises :
- Maîtrise des techniques de communication et de vente.
- Bonne connaissance des outils informatiques et de gestion de la relation client.
- Capacité à gérer les demandes clients avec efficacité.
- Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
- Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches.
- Réactivité face aux demandes et aux situations délicates.

Qualités professionnelles :
- Sens de l'écoute et empathie.
- Rigueur et souci du détail.
- Capacité à s'adapter rapidement à différents types de clients.
- Diplomatie et capacité à résoudre les conflits.
- Esprit d'initiative et proactivité.

Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un conseiller clientèle H/F doté d'une formation minimum de niveau Bac. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et avez une expérience dans le domaine de la relation client. Vous faites preuve de rigueur et d'un excellent sens du service. Votre capacité à communiquer clairement et à établir une relation de confiance avec les clients est essentielle.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.