Chargé de Clientèle Front-Office H/F Arthrex France
Marcq-en-Barœul - 59 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Afin d'accompagner sa forte croissance, Arthrex France recherche son/sa futur(e) :
Chargé de Clientèle Front-Office F/H
Marcq-en-Baroeul (59)
Rattaché(e) à la Responsable du Front-Office du Service Client, vous serez en charge de la relation client par téléphone et mail principalement. Ces clients sont des établissements de santé publics et privés dans la grande majorité des cas et votre intervention portera souvent sur :
- Le renseignement et l'aide aux clients sur les commandes (retours, prêts de matériel, erreurs de livraison, etc.).
- La gestion du contenu des dossiers clients.
- La réception, la saisie, la facturation des commandes et leur suivi.
- Le traitement et le suivi des litiges liés aux réservations de matériels et livraisons de produits.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Etape 1 : Envoi d’un email de confirmation de réception de candidature
-
Etape 2 : Examen de la candidature
-
Etape 3 : Premier échange téléphonique si profil sélectionné
-
Etape 4 : Premier entretien RH (face à face ou visioconférence)
-
Etape 5 : Autres entretiens avec les autres interlocuteurs clés
-
Etape 6 : Des tests et des journées immersives peuvent être réalisés.
Le profil recherché
Votre Profil
- Idéalement issu(e) d'une formation en Commerce ou Assistanat de Gestion, vous disposez, idéalement, d'une première expérience en SAV ou dans un domaine connexe.
- Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, d'un bon niveau de communication à l'écrit comme à l'oral et la notion de service vous est très chère.
- Vous avez d'excellentes capacités d'organisation et de priorisation, et êtes rigoureux(se).
- Vous maitrisez le Pack Office et avez des bases en anglais.
- La connaissance de SAP est un plus.
Les atouts du poste
Les conseils aux candidats
Rejoindre Arthrex France, c'est intégrer une entreprise innovante et en forte croissance. Vous évoluerez au sein d'une équipe bienveillante et, par votre mission essentielle à la bonne organisation des blocs opératoires de clients, vous contribuerez concrètement à notre mission d'entreprise : « Aider les chirurgiens à mieux soigner leurs patients ».
Raisons de nous rejoindre
-
Prise en charge totale ou partielle des frais de déjeuner
-
RTT
-
Espaces de travail modernes avec boissons et fruits à disposition
-
Avantages liés à l’ancienneté
-
Mutuelle d’entreprise avantageuse
-
Participation au bénéfice
-
Evénements conviviaux réguliers
Bienvenue chez Arthrex France
Acteur majeur dans le domaine de la chirurgie orthopédique mini-invasive pour la médecine du sport, Arthrex est aussi reconnue pour son expertise en traumatologie, systèmes vidéos endoscopiques et solutions orthobiologiques.
Poursuivant sa mission d'aider les chirurgiens à mieux soigner leurs patients, Arthrex France accompagne et forme les professionnels de santé à l'utilisation de ses dispositifs médicaux.Plus récemment, Arthrex a également mis son savoir-faire au service des animaux en créant une division de chirurgie vétérinaire.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Marcq-en-Barœul
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureSalaire brut estimé
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureEstimation haute
26 899 € / an 2 242 € / mois 14,78 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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