Réceptionniste H/F Flexiwork Easy 68
Mittelwihr - 68 Intérim- 11,88 - 12 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'hôtellerie et l'hébergement son/sa futur(e) :
RECEPTIONNISTE H/F
Vos missions principales - un poste riche et varié !
Poste à temps partiel - 24h/semaine sur 5 jours
Répartis sur soit le créneau du matin, soit le créneau de l'après-midi :
Poste du matin (7h15 - 14h30) :
Dressage et service du petit-déjeuner dans une ambiance chaleureuse
Entretien de la salle et de la réception pour un accueil toujours impeccable
Check-out des clients et tenue du journal de caisse
Contrôle des chambres avec un oeil attentif aux détails
Poste de l'après-midi (17h - 22h00) :
Service en terrasse
Traitement des réservations et gestion administrative
Accueil personnalisé et check-in des clients
Animation des plateformes de réservation (extranets, sites en ligne)
Conditions spécifiques à respecter :
Tenue professionnelle exigée non fournie (vêtements et chaussures de ville soignés attendus)
Profil recherché - Votre savoir-être fera la différence !
Présentation soignée et sens de l'accueil irréprochable
Ponctualité, rigueur et adaptabilité
Aisance relationnelle
Sens du service
Connaissances de base des logiciels de réservation hôtelier
Expression dans un français soutenu à l'oral comme à l'écrit
Bon niveau en anglais et allemand souhaité
Débutant accepté mais une première expérience en réception ou en service est un plus
Notre client vous propose :
2 jours consécutifs de repos par semaine (sauf imprévu)
Un poste polyvalent et stimulant
Un cadre de travail agréable au coeur du vignoble alsacien
Un environnement multilingue
Une belle opportunité de développer vos compétences en hôtellerie et en accueil du public
Nous n'attendons plus que vous !
Notre équipe FlexiWork vous répond en français, en allemand et en anglais.
Our team at FlexiWork can answer you in French, German and English.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Langues : Allemand souhaité, Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Mittelwihr - 68
- Intérim
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