Réceptionniste en Hôtellerie H/F Hotel Restaurant de Bouilhac
Montignac-Lascaux - 24 CDD- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'Hôtel Restaurant de Bouilhac (16 chambres) est situé à 24290 Montignac-Lascaux. Notre société est centrée sur le client, axée sur la collaboration et stimulante.
CDD de deux mois
Points clés de notre environnement de travail :
Formation sur le terrain
Environnement de travail sûr
Environnement dynamique
Nous recherchons une personne qui aime prendre soin des clients, une expérience en relation clientèle serait un plus. Le poste nécessite du travail administratif (bonne élocution et maîtrise de l'écrit) et du relationnel. Nous recherchons une personne qui se soucie vraiment de faire de notre établissement un meilleur endroit pour nos clients. Cela comprend leur accueil, la mise à disposition de tout type d'informations et la réponse à toute urgence.
Responsabilités :
Offrir un accueil sur mesure et personnalisé pour chaque client afin de rendre son séjour unique et mémorable.
Effectuer les formalités administratives, les check-in, check-out, facturations et encaissements.
Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par la Cheffe de réception.
Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.
Assurer le suivi des informations et demandes particulières des clients aux services concernés.
Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations
Aider les clients de l'hôtel à réserver et à s'informer sur les services et les activités proposés à proximité.
La maîtrise de l'Anglais est un critère obligatoire, l'Espagnol serait un plus.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité, Espagnol souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Montignac-Lascaux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 720 € / an 1 810 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 750 € / an 1 896 € / mois 12,50 € / heureEstimation haute
24 780 € / an 2 065 € / mois 13,62 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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