Offre d'Alternance - Réceptionniste Hôtelière en Spa H/F Marine Jonda

Saint-Symphorien-de-Lay - 42

Alternance

Salaire alternance -

Résumé de l'offre

759 - 936 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Lieu : LE SPA DES ARÔMES
Contrat : Alternance
Début souhaité : Septembre / Octobre

Rejoins un spa de bien-être à taille humaine et découvre un métier polyvalent, entre accueil, organisation et relation client.

Tes missions au quotidien :

Organisation & gestion du planning :

- Gérer la prise de rendez-vous (téléphone, physique, logiciel)

- Optimiser le planning pour fluidifier les journées et éviter les temps morts

- Contacter les clients si besoin pour déplacer ou ajuster les rendez-vous

- Anticiper les pics d'activité et soutenir l'équipe dans la gestion du temps

- Préparer les cabines, les espaces accueil et les zones spa selon les standards de qualité

Accueil & expérience client :

- Accueillir les clients avec le sourire, en boutique ou au téléphone

- Offrir une boisson à l'arrivée pour créer une atmosphère chaleureuse

- Installer les clients dans le spa avec professionnalisme et bienveillance

- Vérifier que le spa est prêt à chaque passage (ambiance, propreté, sécurité)

- Veiller au bon déroulement de la séance et à la sécurité des clients dans les espaces spa

Logistique & hygiène :

- Nettoyer les espaces accueil, spa et cabines

- Laver, sécher et ranger le linge quotidiennement

- Veiller à la bonne organisation des espaces communs et à la fluidité des transitions entre clients

Vente & boutique :

- Conseiller et vendre les produits bien-être du spa

- Proposer et vendre des bons cadeaux avec une approche douce et professionnelle

- Participer à l'animation commerciale (offres, vitrines, mises en avant)

- Gérer le stock, assurer le rangement et l'approvisionnement de la boutique

Profil recherché :

- Formation en accueil, hôtellerie

- Tu es souriant(e), sérieux(se), à l'aise au téléphone et rigoureux(se)

- Tu as une bonne gestion du stress, un excellent relationnel et un vrai sens du service

- Une première expérience dans l'accueil ou le commerce est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un lieu de travail apaisant et bienveillant

- Une équipe qui aime transmettre et faire progresser

- Un poste polyvalent où tu ne t'ennuieras jamais

De vraies responsabilités, concrètes et valorisantes

Le profil recherché

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Français souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Soins de beauté

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Offre d'Alternance - Réceptionniste Hôtelière en Spa H/F

Marine Jonda

Saint-Symphorien-de-Lay - 42
Alternance

Publiée le 21/07/2025 - Réf : 195LWPJ

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