Chargée de Clientèle H/F Lynx RH
Lyon 1er - 69 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12,09 € / heure
- 64 jours
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos missions
Responsabilités :
Relation Clients B2B à Distance :
- Assurer le traitement des demandes des clients par divers canaux, y compris le téléphone, l'email et le courrier.
- Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés à leurs besoins spécifiques.
- Présenter occasionnellement les nouvelles innovations de la marque par téléphone.
Expertise des Verres :
- Réceptionner et gérer les retours de verres.
- Effectuer des expertises pour déterminer l'origine des défauts ou des dommages.
- Proposer des solutions de remplacement appropriées aux clients.
Gestion de Commandes :
- Enregistrer les commandes dans les systèmes internes pour initier la production ou l'expédition.
- Assurer le suivi des livraisons et informer les clients des délais ou des retards éventuels.
Pré-requis
- Diplôme de niveau Bac +2 requis dans le secteur de la vente ou du commerce.
Profil recherché
- Une expérience préalable en relation client est indispensable.
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques nécessaires à la gestion des commandes.
- Autonomie, rigueur et sens du service client sont des qualités essentielles.
- Minimum de 2 ans d'expérience en tant que conseiller(e) clientèle B2B ou téléconseiller.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.09 € par heure
L'entreprise
Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim.
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