Gestionnaire de Résidence Volant H/F 1001 Vies Habitat
Lyon - 69 CDI- 30 000 - 35 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous supervisez la gestion du patrimoine sur votre périmètre d'intervention en déclinant au niveau de chaque résidence, les politiques du Groupe en matière de maintenance et sécurité, de gestion locative, de qualité de service.
A ce titre vos missions seront :
- Etes le référent métier de l'agence auprès de l'agence, des pôles Siège et contribue à différents projets (LIVIA, Commercialisation des stationnements...)
- Assurez le remplacement des GDR/Gardiens sur l'ensemble du périmètre de l'agence en assurant la fonction de GDR
Assurez l'accueil commercial des locataires :
- Renseigne et oriente les candidats locataires et les locataires.
- Réalise la signature des baux locatifs (logements et parking).
- Etablit les pré-états des lieux, les états des lieux entrées et sorties et commande les travaux de remise en état.
Prenez en charge la gestion des logements et des parkings vacants :
- Surveille les logements vacants pour prévenir les dégradations ou repérer les occupations illégales.
- Propose des solutions dans le cas de logements ou de parkings difficile à louer.
- Participe à la commercialisation des parkings.
Gérez les réclamations techniques et administratives :
- Enregistre et explicite les réclamations du locataire.
- Traite la réclamation en direct ou la transmet au service compétent.
- Suit les délais de prise en charge et de la clôture des réclamations.
- Apporte une réponse dans le respect des délais « Qualité de service ».
Etes garant de la gestion technique et de la maintenance du patrimoine :
- Vérifie et contrôle les contrats de service.
- Vérifie les délais d'intervention et la qualité des prestations.
- Assure la réception des travaux.
- Participe à l'évaluation des prestataires.
- Propose des améliorations pour valoriser le patrimoine.
Assurez une activité de surveillance et de gestion technique :
- Réalise des visites quotidiennes
- Alerte son manager en cas de dysfonctionnement et assure le premier niveau de traitement
- Assure le suivi régulier de la télé-relève/télésurveillance et alimente les remontées d'information
- Assure les relevés périodiques des compteurs des parties communes
- Participe aux réunions de chantier, à la réception des travaux neufs ou de réhabilitation
Êtes garant de la sécurité et de la tranquillité sur le patrimoine :
- Veille au respect de l'application du règlement intérieur
- Assure des tournées de résidences et réalise les contrôles sécurité au quotidien
- Intervient en cas de trouble de voisinage
- Prend toutes les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité dans la limite de ses délégations
- Participez au recouvrement et à l'accompagnement social des locataires.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous venez d'être présélectionné(e), tenez vous prêt(e) !
-
Vous serez contacté(e) par l'équipe recrutement pour un premier échange téléphonique !
-
Prochaine étape, un entretien RH en visio.
-
Le process continue avec un entretien avec votre futur(e) N+1.
-
Selon le poste, il est possible que vous passiez un test de personnalité.
-
Vous êtes validé(e), félicitations ! Nous passons à l'étape administrative.
Le profil recherché
Diplôme souhaité : Bac +2 ou 3 profession immobilière
Expérience 3 à 5 ans chez un bailleur social ou en syndic.
Vous êtes à l'aise avec la communication orale et écrite. Vous aimez le contact humain et la gestion administrative.
Vous disposez du permis B (obligatoire) + véhicule personnel, remboursement frais KM.
Déplacement régulier sur le territoire
La production d'un extrait de casier judiciaire (B3) vous sera obligatoirement demandée.
Raisons de nous rejoindre
-
6 semaines CP+RTT
-
Equilibre vie professionnelle - vie personnelle grâce au télétravail
-
Accès au plan d'épargne du groupe AXA
-
Prime d'intéressement
-
Rémunération attractive pour l'alternance
-
Remboursement Navigo de 50%
-
Carte Ticket restaurant - 11€52 (valeur faciale)
-
Oeuvres sociales
-
Primes vacances
Infos complémentaires
30-35 K€
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