Réceptionniste en Hôtellerie H/F Zenitude Divonne
Divonne-les-Bains - 01 CDD- 12,50 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre résidence Zenitude recrute dans le cadre d'un remplacement, un/e réceptionniste en hôtellerie pour venir renforcer son équipe à compter du 15/08/2025, et jusqu'au 14/02/2026.
Nous recherchons un profil dynamique et volontaire, avec un bon sens du relationnel, afin d'accueillir et orienter notre clientèle internationale.
Savoirs-faire :
- Maîtrise de l'anglais
- Bonne élocution
- Sens du relation client
- Bonne pratique de l'informatique
- Capacité à gérer les appels téléphoniques
- Capacité à élaborer des rapport d'activités
- Capacité à s'adapter à la clientèle
- Capacité à s'adapter au rythme de travail
Savoir-être :
- Esprit d'équipe
- Disponible
- A l'écoute
- Réactif
- Rigoureux
- Capacité organisationnelle
- Méthodique
- Bonne présentation
- Aisance relationnelle
- Savoir se mettre en retrait de la clientèle
- Diplomatie
Missions :
Sous l'autorité de notre première de réception, le/a salarié/e devra notamment :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle
- Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client
- Contribuer à la qualité d'accueil et de séjour
- Proposer et vendre les produits
- Enregistrer les réservations
- Encaisser les facturations de séjour
- Effectuer le suivi administratif des opérations liées à l'hébergement
Un profil expérimenté serait le bienvenue, mais nous sommes également ouverts à des profils débutants, sous réserve que le/a candidat/e soit motivé et veuille découvrir un nouveau métier en s'en donnant les moyens.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous serons ravis d'échanger avec vous sur vos motivations et compétences pour ce poste !
Conditions salariales :
- 35h / semaine
- 2 jours de repos / semaine
- Rémunération : 12,50€/h
- Panier repas (4.22€/jour travaillé)
- Shift du matin ou du soir (une semaine sur deux), journée avec coupure entre 12h et 14h le weekend
- Possibilité de logement individuel
- CDD à pourvoir pour mi-août
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Zenitude Divonne
Résidence hôtelière 3* située à côté du lac de Divonne accueillant tous types de clientèles tout au long de l'année. Equipe jeune et dynamique recherchant un(e) réceptionniste motivé(e) et impliqué(e) afin de compléter son équipe hébergement.
- Divonne-les-Bains - 01
- CDD
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