Chargé de Clientèle Commerciale Bilingue Allemand H/F Manpower

Détail du poste

Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle commerciale bilingue allemand (H/F) Directement rattaché(e) au Responsable du service clients, vous serez amené(e) à :
- Gérer les appels et les mails en langue française et allemande.
- Communiquer via le logiciel interne Zendesk.
- Traiter le flux de mails et d'appels, entrants et sortants.
- Assister les clients dans leurs démarches d'achat.
- Effectuer des fonctions de conseil et de vente en langue française et allemande.
- Assurer le suivi de dossiers clients, gestion des litiges transports, retours et SAV (B2B).
De formation Bac +2 ou équivalent, une maîtrise parfaite de l'orthographe et de la syntaxe en français et en allemand est impérative.
La maîtrise de l'anglais est également fortement recommandée.
Vous devez êre très à l'aise à l'oral au téléphone.

Votre esprit d'équipe, de synthèse et prise d'intitiative seront autant d'atouts pour réussir cette mission psotulez vite !

Vos avantages :

- 10% de prime mensuelle selon atteinte des objectifs.
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé.
- CET à 8 %.
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?).

Processus de recrutement :
- Un échange téléphonique préalable.
- Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents.
- Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?).
- Un entretien avec le client.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-09-2025 Durée : 5 mois