Conseiller Clientele H/F Proman
Reims - 51 Intérim- 12,05 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre de cette mission, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Collecter les demandes d'intervention et programmer les activités Réseau et Clientèle sur le territoire tout en apportant un soutien au programmateur de la Cellule de Pilotage d'Activités (CPA).
- Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients par différents canaux d'entrée.
- Programmer les activités des techniciens et produire les tableaux d'astreinte et de service.
- Réaliser des appels aux clients pour annoncer ou reprogrammer des rendez-vous.
- Effectuer un filtrage pour détecter les éventuelles interventions en cours vaines.
- Prendre des appels pour la hotline destinée aux techniciens et fournisseurs.
- Traiter et suivre les rétablissements ainsi que les coupures, tout en gérant les demandes de dépannage simple.
Les horaires de travail sont de 8h30 à 12h et de 13h15 à 16h45.
Mission à pourvoir au 01/09/2025
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Reims - 51
- Intérim
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