Enquêteur - Enquêtrice au Téléphone H/F Pôle Emploi

Sceaux - 92

CDD

Résumé de l'offre

11,88 - 12 € / heure
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

>>> PAS DE TELETRAVAIL (Activités en plateforme uniquement)
>>> Disponibilité complète du mardi au vendredi de 17h à 21h ET le samedi de 10h à 15h > pas de possibilité de planning réduit, découpé ou d'autres jours/horaires de travail.
>>> + de 20 postes à pourvoir
>>> Postulez pour être contacté(e) et invité(e) au jobdating organisé avec le recruteur le jeudi 28 août 2025 matin (uniquement sur invitation)

Nous recherchons des téléenquêteurs (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'enquêteur(trice) au téléphone, vous serez responsable de mener des enquêtes et de recueillir des informations pertinentes auprès des particuliers précédemment avisé par courrier officiel de votre appel (enquête pour le service public).
XX Responsabilités :
- Mener des enquêtes par téléphone en suivant les procédures établies
- Recueillir des informations auprès de sources fiables
- Excellentes compétences en communication verbale
- Être dynamique, assidu(e), bonne élocution
- Vous serez formé(e) au métier de l'émission d'appel et sur la mission
- Vous travaillerez du mardi au vendredi de 17h à 21h et les samedis de 10h à 15h. Missions possibles allant de fin août 2025 à mai 2026.
XX Expérience :
- Expérience préalable en tant que téléenquêteur(trice) est un plus
- Bonnes compétences en communication orale & aisance au téléphone requises
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités
- Connaissance des techniques d'enquête et des méthodes de collecte d'informations
XX Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et stimulant
Si vous êtes une personne motivée, courtoise et que vous avez une passion pour la collecte d'informations, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe d'enquêteurs talentueux.
PAS DE TELETRAVAIL

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Collecter les résultats d'une enquête, Guider une personne lors d'une enquête, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête, Expression orale facile, Aisance téléphonique

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Enquêteur - Enquêtrice au Téléphone H/F

Pôle Emploi

Sceaux - 92
CDD

Publiée le 09/07/2025 - Réf : 195BHQY

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