Gouvernant Principal - Pôle Hébergement les Rives de la Garonne - Site Toulouse Ouest H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Toulouse - 31 Fonctionnaire- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
1. Supervision du travail de l'entreprise de nettoyage
- Vérifier quotidiennement l'état de propreté des locaux après nettoyage,
- Détecter et signaler les anomalies ou dysfonctionnements au référent de l'entreprise et au supérieur hiérarchique,
- Veiller au strict respect de l'application du cahier des charges de l'entreprise prestataire,
- Accompagner, lors des visites mensuelles, le référent de l'entreprise prestataire.
2. Planification du nettoyage des logements
- Éditer la liste des rendez-vous d'état des lieux de sortie à partir de l'application «rendez-vous»
- Assurer le suivi des réservations des étudiants en courts séjours (Planning de réservation Bed&Crous)
- Suivi des logements courts séjours «Bed&Crous».
- Réaliser les états des lieux de sortie
- Transmettre les états des lieux de sortie à l'agent d'accueil
3. Veille au maintien de la qualité de vie et de la sécurité des logements et des bâtiments
- Participer à l'accueil des résidents,
- Veiller au bien-être et faciliter la vie des résidents,
- Sensibiliser les étudiants à l'entretien de leur logement, du tri sélectif et au respect du règlement intérieur de la résidence,
- Contrôler l'état de propreté des logements avant leur relocation,
- Contrôler le bon fonctionnement des installations et des équipements,
- Signaler les anomalies et les dysfonctionnements et saisir les fiches travaux,
- Coordonner les interventions préventives et curatives du prestataire dératisation et désinsectisation,
- Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur,
- Veiller au respect du règlement intérieur par les résidents.
4. Organisation, coordination et contrôle du travail des personnels
- Planifier l'activité des équipes d'agents de service du Crous, des vacataires étudiants en fonction des rythmes d'activité de l'unité de gestion,
- Participer au recrutement des agents contractuels et des vacataires étudiants,
- Former les personnels et les vacataires étudiants à l'utilisation des produits et le matériel dans le respect des règles de santé et sécurité au travail en lien avec l'assistante de prévention,
- Former les personnels et les vacataires étudiants pour la réalisation des états des lieux de sortie et la remise en état des logements,
- Assurer la liaison avec la direction pour la planification des congés et des absences des personnel sous sa responsabilité et l'élaboration des plannings de vacances,
- Assurer la réorganisation des équipes en temps réel en fonction des pics d'activité et/ou d'éventuelles contraintes,
- Participer à la gestion prévisionnelle des compétences : fiches de poste, évaluations, recrutements, formations,
- Hiérarchiser les urgences,
- Accompagner la logistique pour les événements vie étudiante.
Le profil recherché
Compétences opérationnelles etcomportementales :
- Maîtrise de l'organisation du travail et de la planification
- Connaissance des méthodes d'animation d'équipes
- Connaissance et maîtrise des produits d'entretien et des matériels de nettoyage
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur
- Connaissance des outils bureautiques
- Très bon niveau d'anglais parlé et écrit demandé, deuxième langue étrangère souhaitée,
- Qualité d'expression écrite et orale,
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication
- Sens de l'écoute et des relations humaines,
- Sens de la discrétion
- Capacité à rendre compte (reporting)
- Savoir gérer son temps et les priorités
- Aptitude au travail en équipe, à la médiation.
- Adaptabilité, rigueur et disponibilité.
- Déplacements sur toute l'unité d'hébergement.
- Posséder le sens du service public et de la loyauté
- Toulouse - 31
- Fonctionnaire
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