Chargé de Relation Client Téléphonique - Service Client H/F Bastide Le Confort Médical
Caissargues - 30 CDD- Télétravail complet
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) :
Chargé(e) de Relation Client Téléphonique H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois situé au sein de notre Siège Social à Caissargues (30)
Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients Bastide (téléphone, e-mail, site web), d'assurer le suivi avec nos équipes internes (magasins, logistique, SAV), de rédiger des devis, et de garantir un service client de qualité.
Poste 100 % à distance, au coeur d'un groupe engagé dans le confort et le maintien à domicile.
Vos missions principales
- Répondre aux demandes des clients Bastide par téléphone, e-mail et via notre site internet (formulaire de contact)
- Traiter les appels entrants liés aux demandes de location ou au débordement des magasins
- Assurer un suivi efficace avec les autres entités du Groupe : magasins, plateforme logistique, service qualité, etc.
- Rédiger et transmettre des devis clairs et adaptés
- Gérer les demandes de SAV en lien avec les équipes techniques concernées
- Maintenir une qualité de service irréprochable dans chaque interaction
Prêt(e) à donner du souffle à votre carrière ? Rejoignez Bastide Médical !
Bastide Médical s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Profil recherché
- Vous êtes à l'aise avec la relation client à distance et disposez d'une bonne expression écrite et orale
- Vous savez faire preuve d'empathie, de rigueur et d'organisation
- Une première expérience en centre d'appels, service client ou relation client à distance est un plus
- La connaissance du secteur médical ou médico-social est appréciée, mais non obligatoire
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien RH – Un premier échange pour mieux vous connaître
-
Entretien métier – Rencontre avec votre futur manager
-
Test de personnalité – Via AssessFirst
-
Validation finale – Évaluation et retour sous peu
-
Bienvenue chez Bastide !
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
-
Avantages CSE
-
Esprit d’équipe et management bienveillant
-
Parcours de formation et évolution interne
-
Horaires flexibles selon les postes
Bienvenue chez Bastide Le Confort Médical
Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l'urologie, et le maintien à domicile.
Rejoindre Bastide, c'est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d'engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Caissargues
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureSalaire brut estimé
23 102 € / an 1 925 € / mois 12,69 € / heureEstimation haute
25 601 € / an 2 133 € / mois 14,07 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- CDD
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