Assistant·e Commercial·e et Administration des Ventes H/F SGDF
Arcueil - 94 CDI- 29 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Service public hospitalier
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'association Scouts et Guides de France, mouvement d'éducation populaire reconnu d'utilité publique (140 salariés sur 8 établissements, 97 000 adhérents adultes & enfants dont 32 500 bénévoles) recrute un.e Assistant.e commercial.e et administration des ventes H/F, en CDI.
Rattaché.e à la Responsable de la Boutique des Scouts et Guides de France, vous veillerez à offrir à nos clients une expérience de qualité et assurerez le suivi et l'optimisation de la gestion des commandes, en binôme avec une assistante commerciale.
Dans ce cadre, vos tâches seront les suivantes :
Administration des ventes
- Saisir et suivre les commandes de la boutique du scoutisme des services internes sur le logiciel de gestion (gescom) : traiter les factures fournisseurs, reporting changement de tarif, relancer les factures impayées...
- Maintenir et mettre à jour les systèmes d'informations (catalogue, site, tarifs...)
- Traiter les règlements par chèque en lien avec le logiciel prestashop
- Traiter toutes les commandes personnalisées (ex. foulards, tampons, Opinel...) : saisie, envoi au fournisseur, à réception à l'entrepôt validation du BDC en BL et facturation
- Gestion administrative et comptable du process des retours de commandes :
- Échange (stock + facturation)
- Remboursement client (stock + avoir + virement)
- 1 fois par mois : traitement manuel des retours et NPAI à l'entrepôt (Jambville 78)
- Facturation des droits d'auteur de la maison d'Edition
Relation client et SAV
- Répondre aux appels clients (standard, mail, chatbot)
- Gérer les réclamations clients en lien avec l'équipe entrepôt
- Reporting des indicateurs mensuels du SAV et des moyens de paiement
Relation fournisseurs et Suivi du stock
- Créer les nouveaux articles et les mettre à jour dans l'outil de gestion (gescom)
- Gérer les stocks :
- Reporting journalier + analyse
- Saisie et suivi des commandes de réassort auprès des fournisseurs
- Suivi des livraisons
- Entrée en stock des produits personnalisés et commandes spécifiques
- Participation aux inventaires à l'entrepôt 1 à 2 fois /an
- Archivage des factures fournisseurs
Le profil recherché
De formation Bac +2, type BTS Assistant(e) de Gestion, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste équivalent.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et sens de l'organisation. Dynamique, vous êtes force de proposition et faîtes preuve d'autonomie.
Vos capacités relationnelles et facultés d'adaptation vous permettront d'échanger et coopérer avec l'ensemble de nos équipes.
Intérêt sincère pour le domaine de la Jeunesse et de l'éducation populaire. La connaissance du scoutisme est un plus.
Qualités et compétences attendues :
- Sens du travail en équipe : communication, collaboration, reporting -Maîtrise
- Aisance relationnelle : écoute, capacité à instaurer une relation de confiance...
-Maîtrise
- Capacités d'organisation, autonomie, rigueur, esprit de synthèse -Maîtrise
- Capacités d'adaptation, de réactivité et de rendre des comptes -Maîtrise
- Logiciels de gestion commerciale : CRM/ERP etSAGE 100- Débutant
- Pack Office : Word, Excel, PowerPoint- Maîtrise
Contrat :CDI à temps complet
Statut :ETAM
Rémunération :Selon profil 25k à 29k brut annuel
Prise de fonction :ASAP
Lieu de travail :Arcueil - RER B LAPLACE
- Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine
- RTT
- La rémunération est basée sur la Convention Collective ECLAT (Ex-Animation) dont les modalités de reconstitution de carrière
- Carte restaurant (valeur faciale journalière : 9 €) et accès au restaurant d'entreprise
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 55%
- Forfait mobilité durable (300€/an)
- Mutuelle à 70% et prévoyance
- Salle de sport
- Comité d'entreprise, avec de nombreux avantages
- Environnement de travail moderne et agréable proche des commerces et transports en commun
Le contrat de travail inclut la mobilisation d'au moins 1 weekends - définis en amont.
L'association des Scouts et Guides de France est signataire de la Charte de la Diversité et s'engage à étudier toutes les candidatures reçues.
Vous souhaitez rejoindre une association bâtie sur des valeurs de passion, de challenge et de qualité, n'hésitez plus et rejoignez-nous !
Infos complémentaires
Entre 25K€ et 29K€ brut/an
- Arcueil - 94
- CDI
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