Alternance Chargé de Clientèle - Saint-Denis H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, Un(e)Chargé de clientèle H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :
- Participer à l'analyse de recevabilité et à la complétude des dossiers de demande de certification.
- Préparer les dossiers avant leur présentation aux comités de décision.
- Éditer les certificats pour les clients.
- Assurer la facturation des clients et des fournisseurs, et effectuer le suivi des paiements.
- Traiter des relances amiables en cas d'impayés et participer à la fidélisation de la clientèle.
- Mettre à jour les outils de gestion ainsi que les bases de données clients.
- Accomplir différentes missions administratives transverses liées aux domaines de la qualification ou des énergies renouvelables.

Profil :
- Intérêt pour la relation client, la qualité de service ainsi que pour le secteur de la certification.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
- Rigueur et sens de l'organisation, capacité à respecter les délais.
- Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe.
- Curiosité, envie d'apprendre au sein d'un environnement stimulant.
- Discrétion et respect de la confidentialité des données clients.
- Anglais un +

Poste basé à La Plaine Saint-Denis (93).

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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