Apprentissage Relation Clientèle Stellantis H/F PSA Retail France SAS
Yvelines - 78 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Détail du poste
Nous recherchons un apprenti en alternance pour rejoindre notre service relation clientèle. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en travaillant directement avec nos clients et en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email et en face à face.
- Assister les clients dans la résolution de leurs problèmes et répondre à leurs questions concernant nos produits et services.
- Participer à la gestion des dossiers clients et à la mise à jour des bases de données.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide et satisfaisante.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de service clientèle.
- Participer à la formation continue pour développer vos compétences professionnelles.
Le profil recherché
- Vous préparez un diplôme en relation clientèle, commerce, gestion ou un domaine similaire en alternance.
- Vous avez un excellent sens de la communication et une capacité à écouter activement.
- Vous êtes dynamique, motivé(e) et avez une forte capacité à travailler en équipe.
- Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Une première expérience dans le secteur de l'automobile ou de la relation clientèle serait un atout.
- Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, etc.).
Chez Stellantis nous sommes passionnés par l'automobile et nous nous engageons à offrir un service exceptionnel à nos clients. En tant que leader dans notre domaine, nous sommes fiers de notre expertise et de notre capacité à répondre aux besoins variés de nos clients. Nous cherchons à renforcer notre équipe avec des talents dynamiques et motivés.
Description du poste
- Yvelines - 78
- Alternance
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