Conseiller Clientèle en Alternance H/F IGENSIA Alternance
Lille - 59 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 12 mois
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
La Banque Postale et son CFA Formaposte en partenariat avec Igensia Alternance, vous proposent un parcours en apprentissage de 12 mois, qui combine la préparation d'un Titre professionnel Chargé de clientèle de niveau 5 (Bac +2) avec l'apprentissage du métier de Conseiller Service Relation Client à distance (H/F) au sein d'un Centre de Relation et d'Expertise Client (CREC) de La Banque Postale.
Vos Missions au Quotidien :
- Accueillir et prendre en charge les clients de la Banque Postale par téléphone et mail
- Identifier les besoins des clients dès le premier contact, à distance
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services en ligne
- Améliorer le taux de satisfaction client en apportant une réponse personnalisée
- Proposer des opportunités commerciales adaptées aux besoins des clients
- Veiller à la fiabilisation des données clients dans les systèmes d'information de La Banque Postale
Vous êtes intéressé(e) ? Merci de bien vouloir postuler en envoyant votre candidature à l'adresse suivante : ****@****.**
Le profil recherché
- Vous êtes titulaire ou en cours d'obtention d'un Bac général, d'un Bac dans une filière tertiaire, d'un diplôme de niveau IV ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Études Universitaires).
- Vous faites preuve d'une bonne aisance relationnelle, essentielle pour conquérir et négocier avec les clients, et vous manifestez un réel intérêt pour le développement commercial.
- Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et avez un sens prononcé du service client.
Se former en alternance chez IGENSIA Alternance
IGENSIA Alternance propose une offre multi-filières composée de 25 titres et diplômes d'État, 100% en alternance, du Bac au Bac +5. Présente à Paris, Lyon et Toulouse, l'école met l'accent sur une pédagogie active et professionnalisante. Conçus en collaboration avec des experts, les programmes répondent aux exigences du marché et préparent à des carrières ambitieuses dans divers secteurs.
Site : https://www.igensia-alternance.fr/
Infos complémentaires
Vos avantages en tant qu'alternant chez La Banque Postale :
- Formation certifiante reconnue, en partenariat avec le CFA Formaposte
- Rémunération attractive selon la réglementation en vigueur
- Prise en charge partielle de vos frais de transport (pass Navigo, tickets, etc.)
- Accès à une mutuelle santé adaptée aux alternants
- Possibilités d'aides pour les vacances et les loisirs
- Environnement de travail inclusif, valorisant la diversité et le bien-être des collaborateurs
- Participation à des séminaires et événements pour développer votre réseau professionnel
- Réelles perspectives d'évolution, avec la possibilité d'intégrer La Banque Postale en CDI à l'issue de votre alternance
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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- Alternance
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