Conseiller Clientèle H/F TELLIS

Favars - 19

CDD

Résumé de l'offre

1 839 € / mois
8 mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Services aux Entreprises

Les missions du poste

- Sécuriser votre appel grâce à l'authentification client
- Identifier l'objet de l'appel
- Renseigner votre client
- Expliquer des factures, des souscriptions et résiliations, modifications contractuelles
- Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Tester votre potentiel sur notre plateforme tellis.spotskills.fr
Echange téléphonique avec le service RH pour valider votre profil
Participation à une réunion d'information collective pour découvrir Tellis
Sélection: Entretien physique individuel avec un manager ou le service RH
Validation de votre candidature: retour sous 48h par téléphone ou par email

L'adresse du poste

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Le profil recherché

- A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce
- Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels
- Vous avez de belles capacités d'analyse pour cerner rapidement les besoins de vos clients
- Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition
- Sens du service prémium : haute exigence dans la prise en charge du client
- Vous savez allier rapidité de réponse et prise en compte de votre client
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatiqueParcours de recrutement :
- À la suite de votre candidature, le service RH vous contactera par téléphone pour valider votre profil
- Nous vous accueillerons pour vous faire découvrir Tellis et votre futur métier
- Puis vous rencontrerez un recruteur au cours d'un entretien
- Vous aurez rapidement une réponse par téléphone ou par e-mail

Temps de travail :
- Du lundi au samedi de 08h30 à 20h00
- Roulement du travail les samedis
- Temps complet annualisé

Bienvenue chez TELLIS

Leader corrézien de la relation client, depuis 15 ans, la société Tellis accompagne ses clients dans la gestion de leurs clients.

Notre savoir-faire : "Comprendre, apporter des solutions ainsi que des réponses rapides et s'adapter à chaque client consommateur".

Chez Tellis, la relation client est bien plus qu'un simple métier, c'est un état d'esprit, une culture d'entreprise adoptée par chacun de nos collaborateurs.