Employé Polyvalent - Employée Polyvalente d'Hôtellerie CDI Lyon H/F Hotel de Paris
Lyon - 69 CDI- 1 560 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'Hôtel de Paris, situé au coeur de Lyon, est un hôtel indépendant 3*.
Dans le cadre du renforcement des équipes, cet établissement recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e).
Vous assurerez l'accueil et la réception des clients pendant la nuit ou en journée, en semaine ou en week-end, tout en garantissant le calme et la sécurité de l'établissement
Plus concrètement, vous serez amené(e) à :
- Assurer l'accueil et la permanence de la réception de l'établissement
- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.
- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.
- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.
- Garantir le calme et la sécurité au sein de l'établissement pendant la nuit.
- Transmettre les consignes éventuelles de certains clients et les événements particuliers au(x) réceptionnistes qui prend/prennent votre relève.
Description du profil
D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme et votre aisance relationnelle mais également par votre rigueur et votre souci du détail.
Autonome et discret, vous savez travailler seul et prendre les bonnes décisions en cas de problème.
Vous parlez couramment le français et l'anglais (souhaitée).
Expérience réussie dans un poste similaire souhaitée.
Poste à pourvoir en CDI, rapidement
30h/semaine
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Horaires :
Disponible le week-end
Période de travail de 10 heures
Travail de nuit
Travail en journée
Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Accueillir, orienter et renseigner un client, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
- Lyon - 69
- CDI
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