Conseiller de Service à l'Usager H/F Lasecurecrute.fr
Annecy - 74 CDD- Télétravail partiel
- 28 jours
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
La Caf accueille, oriente et renseigne quotidiennement près de 300 personnes au sein de son siège d'Annecy. Les usagers peuvent également recevoir réponse à leurs questions par téléphone ou par courriel. Elle gère la réponse téléphonique en coordination avec trois autres Caf et répond pour des allocataires résidant dans dix départements de Rhône-Alpes Auvergne.
L'entreprise compte environ 270 salariés exerçant 60 emplois différents. Elle est attachée à la qualité de vie au travail et au développement durable.
Description du poste
Le Conseiller Service à l'Usager sera chargé de l'accueil téléphonique (90% de l'activité), de la réponse aux mails des allocataires de 1er niveau ainsi que de l'accueil des allocataires au sein de l'espace Libre-Service Accompagné (accompagnement sur site Caf.fr).
Profil recherché
Vos compétences
Aisance avec l'informatique
Bon relationnel et bonnes qualités d'expression
Calme / Capacité d'écoute
Station debout
Usage courant grammaire et orthographe
Votre formation
4 semaines de formation
Informations complémentaires
Horaires pratiqués :
36 heures par semaine du lundi au vendredi - Horaires d'ouverture de la plate-forme téléphonique 9h - 16h30
Rémunération :
Niveau 3 de la classification des emplois (1917.57€ bruts mensuels).
Rémunérations supplémentaires :
- Prime de vacances payable en mai et/ou en septembre sous condition de présence,
- Gratification annuelle au prorata du temps de présence,
- Intéressement versé à année N+1 au prorata du temps de présence.
Titres restaurant
Mutuelle d'entreprise
Contact
Envoi des candidatures : La Sécu recrute
22 juillet matin :
- Présentation collective du poste
- Test écrit
- Immersion sur le plateau téléphonique
29 et 30 juillet après-midi :
Entretiens individuels avec les profils retenus.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CAF DE LA HAUTE-SAVOIE
Entreprise privée chargée de la gestion d'un service public, la Caf informe, paye et contrôle la délivrance de plus de 20 prestations auprès de ses 120000 allocataires. Ces prestations concernent l'aide aux familles, les aides au logement, les aides aux personnes en difficulté (handicap, personnes privées d'emploi, personnes avec de faibles ressources).
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Annecy
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
23 790 € / an 1 982 € / mois 13,07 € / heureEstimation haute
24 876 € / an 2 073 € / mois 13,67 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Annecy - 74
- CDD
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