Assistant Commercial H/F Cabinet Victoire

Vous intégrez une entreprise reconnue dans son domaine, qui soutient l'innovation des professionnels des métiers de bouche et contribue au rayonnement de la gastronomie française à l'international.

En tant qu'assistant(e) commercial(e), vous jouez un rôle central dans le bon déroulement des opérations commerciales. Sous la responsabilité directe de la direction du service client, vous êtes à la croisée des chemins entre l'administratif, l'opérationnel et le relationnel.

Votre mission : garantir une expérience client fluide, professionnelle et humaine.

Ce qui vous est proposé :

Une immersion de 6 mois sur des missions orientées administration des ventes (ADV) pour découvrir nos clients, nos produits et nos méthodes.

Ensuite, vous prendrez en main :
- Le suivi complet des commandes, de la réception à la livraison,
- Une relation client proactive et qualitative,
- La coordination entre les différents services (logistique, commercial, production...) pour garantir un service irréprochable.

Plus en détail, vos missions :

Saisie des commandes clients (Mails, téléphone, sites professionnel)

Traitement demandes clients français et export (propositions et conseils produits.)

Gestion des réclamations et apporter des solutions aux problèmes rencontrés (produits défectueux, erreurs de livraison, etc.).

Établissement et envoi de devis, confirmations de commande et factures.

Démarche commerciale (Appels sortants ventes flash, déstockages et autres opérations)

Collaboration avec les services commercial, logistique et comptabilité pour fluidifier le traitement des commandes.

Veille concurrentielle et remontée d'informations

Mise à jour des tarifs dans l'ERP (mensuels, trimestriels, semestriels).

Mise à jour des informations et contenus de la base de données clients.

Codifications des nouveaux comptes clients.

Profil :

Bac +3/+5 en commerce.

3 ans d'expérience en ADV, idéalement dans le milieu de l'agroalimentaire

Bonne utilisation des réseaux sociaux, et force de proposition sur les contenus publiés

Maîtrise de l'anglais

Savoir-Être :

Sens du service client, aisance téléphonique

Force de proposition et de conseil

Dynamique et persévérant (e)

Autonome, et réactif (ve)

Organisé (e)

Pourquoi postuler?

Pour évoluer dans un univers stimulant, où excellence, passion et esprit d'équipe sont au coeur du quotidien.
Pour contribuer activement à une entreprise qui valorise la créativité culinaire et l'expérience client.
Pour développer vos compétences au contact de professionnels engagés, dans une structure à taille humaine, agile et dynamique.