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Chargé de Clientèle Bilingue Italien H/F Armatis Bordeaux

Bordeaux - 33

CDI

Résumé de l'offre

1 801,84 - 2 016 € / mois
Télétravail partiel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Aider Thibaut à retrouver son colis. Rassurer Léa, agacée de ne pas pouvoir utiliser son code promotionnel. Accompagner Coline, curieuse de découvrir de nouveaux services.
C'est cela, être Chargé(e) de Clientèle chez Armatis.
Par téléphone, par e-mail ou par chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires souhaitent entendre.

Vos missions :
- Mettre vos talents au service du client, avant, pendant et après son achat

- Créer des relations de confiance avec nos clients et partenaires
- Alterner avec aisance entre appels, e-mails, réseaux sociaux et chat
- Proposer des idées pour enrichir l'expérience client, notamment sur le marché allemand
- Apporter une réponse efficace aux sollicitations des collègues en boutique
- La maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), notamment l'italien, est essentielle. Vos compétences linguistiques feront la différence.

Ce que vous trouverez chez Armatis :
Un engagement clair :

Un contrat en CDI
Un salaire annuel brut de 21 203 € (temps plein)
Une prime mensuelle de langue de 100 à 150 €, selon votre niveau CECRL
Une rémunération variable mensuelle pouvant aller jusqu'à 100 € brut selon vos performances
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
Un contrat 35 heures réparties entre 8h45 et 19h, du lundi au samedi

Un ensemble d'avantages :
Des tickets restaurant
Des RTT après un an d'ancienneté
Une prise en charge partielle des frais de transport
Une mutuelle d'entreprise
Des aides au logement

Ce que vous vivrez chez nous :
Une formation complète au métier, aux outils et aux produits
Une équipe bienveillante et dynamique, portée par l'entraide
Des opportunités concrètes d'évolution professionnelle
Des temps de partage, de fun et de challenge
Une entreprise engagée pour le respect de l'environnement et des valeurs humaines (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, etc.)

Vous souhaitez nous rejoindre ?
Postulez en un clic, sans CV

Vous serez contacté(e) sous 24h par notre équipe recrutement
Vous passerez des tests en ligne pour révéler votre potentiel
Vous échangerez lors d'un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement

Armatis est un employeur inclusif, et nous vous accueillons tel(le) que vous êtes.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Traiter les demandes de support technique, Recueillir l'avis et les remarques d'un client

Langues : Italien exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.

Bienvenue chez Armatis Bordeaux

Un centre de contacts pas comme les autres ! Même si le groupe a une dimension internationale, armatis a choisi de rester une entreprise humaine proche de ses équipes. C'est pour cela que nous nous sommes implantés il y a plusieurs années dans votre région et que nous pouvons aujourd'hui vous assurer une ambiance de travail accueillante et conviviale. Un cadre de travail idéal, allié à de grandes perspectives d'avenir !

Chargé de Clientèle Bilingue Italien H/F

Armatis Bordeaux

Bordeaux - 33
CDI

Publiée le 27/06/2025 - Réf : 194NCYH

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