Charge de Clientele Zou H/F Transdev
Aix-en-Provence - 13 CDI- 1 900 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Transdev recrute un CHARGE(E) DE CLIENTELE ZOU
Votre mission
Missions principales :
Suivi et traitement des demandes clients
Gestion du flux réclamations via différents canaux
Investigation sur les demandes clients
Réponses aux clients
Archivage et classement des réclamations
Analyse des réclamations
Missions secondaires :
Polyvalence et remplacements
Assurer la continuité des missions en remplaçant ponctuellement les membres de l'équipe lors des absences et congés
Participer activement aux différentes activités selon les besoins du service
Tournée mensuelle sur l'ensemble du réseau de dépositaires pendant les congés
Livraison en consommables et FH
Animation Réseau
Appui à la coordination des actions commerciales
Conduite du Mobitruck, Permis b96 nécessaire et financé par Mobilink
Participation aux animations marketing Mobitruck et stand comptoir
Gestion des demandes d'occupation d'espace pour les animations
Liste des missions non exhaustives
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien avec la personne en charge du recrutement
-
Un entretien, si possible en présentiel sur notre site, avec votre futur manager
-
Une rencontre avec le directeur
Le profil recherché
Votre profil
Nous recherchons une personne dynamique et polyvalente, dotée d'un excellent sens du relationnel et d'une maîtrise solide de l'orthographe. La personne devra utiliser le Pack Office (Excel, PowerPoint, Word) pour les tâches administratives.
Permis B obligatoire, Aisance à la conduite nécessaire (Mobitruck => remorque)
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres...
- Pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.
Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?
Raisons de nous rejoindre
-
Chèques vacances
-
Participation et intéressement
-
Equilibre professionnel/personnel , le bien-être de nos collaborateurs
-
Culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité
-
Avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables
-
Opportunités professionnelles au sein d'un Groupe international
Bienvenue chez Transdev
Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires
Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.
Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.
- Aix-en-Provence - 13
- CDI
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